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Jenny Christina (36-40)
Verreist als Paar • April 2025
Gutes Zimmer, schöner Meerblick, Sauberkeit könnte besser sein. Umweltbewusstsein mangelhaft.
5,0 / 6

Allgemein

Extrem gestört haben uns die vielen Plastikstrohhalme, die in der jetzigen Zeit wirklich nicht mehr nötig sind bzw. gibt es viele umweltfreundlichen Alternativen. Zudem werden an der Poolsnackbar alle Kuchen und Kekse sowie Kaffee in Papp-/Plastikbechern und sogar auf Styroportellern serviert. Völlig unnötig. Das Wlan war ziemlich mühsam, weil wir uns an einigen Tagen bestimmt 8 Mal neu einloggen mussten. Das Essensangebot war sehr vielfältig und qualitativ gut. Die Strandsituation war auch sehr gut und es gibt viele Liegen, sodass alle einen Platz finden (zumindest war es jetzt Ende April so). Vom Spa sollte man nicht zu viel erwarten: Wenn man eine (teure Anwendung bucht, wird man "umgarnt", wenn man aber nur den Hamam bzw die Sauna benutzen möchte, wird man kaum beachtet. Auch findet man keine richtige Entspannung, weil andere Gäste und auch das Personal extrem laut reden, durch die Gänge laufen und nicht mal die Tür des Ruheraums schliessen! Schade fanden wir auch, dass die Preise im Hotel sehr teuer sind; zB Friseur (hier wird einem alles mögliche noch angedreht, was alles extra kostet), Brillenladen (für eine anständige und keine Fake-Brille - die übrigens auch schon Kratzer hatte - haben wir aber zu spät bemerkt) oder der Supermarkt. Wir haben uns einfach so oft gefühlt, als würden wir abgezockt werden. Schade! Wenn es abends draussen zu kalt ist, ist der Platz sehr beschränkt, wo man sich noch zusammensetzen und was trinken oder spielen kann. Teilweise war auch die Lobby schon überfüllt. Die Sauberkeit der öffentlichen Toiletten am Strand und unten beim Restaurant waren solala. Manchmal ziemlich grenzwertig für ein angebliches 5-Sterne-Hotel. Wir haben das Coffeehouse fleissig besucht, weil es hier anständigen, leckeren Kaffee gibt im Vergleich zu den Nescafé-Automaten. :-) Das Personal dort war auch sehr freundlich. Die Ausflüge, die über die jeweiligen Reiseveranstalter angeboten werden (zB Schauinsland) sind völlig überteuert. Da findet man über Getyourguide bessere Optionen. Alles in allem war der Aufenthalt aber gut; uns hat einfach gestört, dass es rund ums Hotel nichts anderes gibt als nur noch andere Hotels. Immerhin kommt man mit dem Dolmus nach Side oder zu den nächstgelegenen Einkaufsmöglichkeiten. Wenn man aber einen entspannten Strandurlaub möchte, ist das Hotel schon ganz gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei der Reinigung des Bads wurde das Waschbecken während der 2 Wochen kaum gründlich gereinigt (wir hatten nur jeden zweiten/dritten Tag eine Reinigung gewünscht). Auch der Boden im Schlafzimmer schien fast nie gesaugt oder gewischt worden zu sein. Da hätten wir uns mehr erwartet. Die Grösse des Zimmers war sehr gut und der Meerblick war auch sehr schön. Es war auch ruhig nachts. Lediglich die Matratze empfand ich als ziemlich hart (aber bin auch schwanger und daher vlt etwas sensibel ;-)).


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:schauinsland-reisen
Infos zum Bewerter
Vorname:Jenny Christina
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Jenny Christina , Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für Arcanus Hotels Sorgun entschieden und unser Hotel bewertet haben. Wir haben uns gefreut, Sie in Ihrem zweiten Zuhause begrüßen zu dürfen. Wir bedauern, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnten. Als Arcanus Hotels Sorgun arbeiten wir ständig daran, unsere Dienstleistungen zu optimieren und zu verbessern. Die von Ihnen angesprochenen Punkte (Plastikverbrauch, Zimmerreinigung, WLAN) wurden an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und die notwendigen Korrekturen werden schnellstmöglich vorgenommen. Vielen Dank, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub im Arcanus Hotels Sorgun verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie baldmöglichst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße Gästebetreuungsmanager Arcanus Hotels Sorgun