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Yelena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024
wir planen, unseren Urlaub noch einmal diesem Hotel zu entziehen. 5/5..
6,0 / 6

Allgemein

wir planen, dieses Hotel für das nächste Jahr zu buchen ... wir wollten wieder in dieses Hotel zurückkehren. es gab viele Leute im Hotel, aber es ist sehr ruhig dort, das ist es, was wir brauchen. sehr sauberes Hotel. saubere Zimmer, sehr saubere Gegend. saubere Toiletten und Duschen im gesamten Gebäude. sehr gepflegtes und schönes Hotelgelände. leckeres Essen. originelle Getränke. leckere Cocktails. sehr angenehme und entspannende Kommunikation. leckere Desserts. schöner Strand. am Strand haben wir Pavillons benutzt, das ist eine großartige Idee. die Sicherheit auf dem Wasser ist perfekt organisiert, wenn Sie sich mit Kindern ausruhen, ist dies sehr wichtig. außerdem konnten sich die Kinder selbstständig im Hotel bewegen und selbst essen, wo sie wollten. das Personal half uns beim Check-out mit dem Gepäck, das Gepäck wurde gewogen und in den Bus geladen. meeresfrüchte-Restaurant 10/10... tolle Animation am Abend, sowie Yoga-Kurse, Fitnessraum, Wassergymnastik...die Zimmer sind gemütlich und sauber, die Zimmer verfügen über eine ausreichende Menge an hygienischen und kosmetischen Produkten. die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, die Bettwäsche wurde jeden Tag gewechselt. es gab auch Nachteile wie ein italienisches Restaurant, in diesem Restaurant ist das Essen nicht sehr lecker, der Service ist ekelhaft ... wir waren mit den Kindern im Restaurant, nahmen zwei Positionen ein und brachten den Kindern nichts. die Kinder warteten 1,5 Stunden auf das Essen. die Kinder weinten vor Hunger. und unser letzter Abend war verdorben. wir gingen hungrig und verärgert aus dem Restaurant


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

sehr gemütliches, sauberes und helles Zimmer. bequeme Betten. große und beleuchtete Schränke. es gibt genügend Hausschuhe und Hygieneartikel im Zimmer. es gibt sogar Bürsten, um Ihre Schuhe zu reinigen


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

das Essen ist lecker und abwechslungsreich. immer frisches Essen. speisen und Getränke sind überall im Hotel verfügbar. sehr leckere Desserts. auch die alkoholischen und alkoholischen Getränke waren angenehm überrascht. abgesehen davon möchte ich das Fischrestaurant erwähnen, es ist sehr lecker und der Service ist ausgezeichnet. aber das italienische Restaurant hat uns sehr enttäuscht und unser letzter Abend im Hotel war verwöhnt. das Essen im italienischen Restaurant war nicht nur nicht lecker, es konnte überhaupt nicht gegessen werden. und die Kinder brachten das Essen 1,5 Stunden nach dem Abendessen mit. und erst nachdem wir danach gefragt haben.... die Kinder weinten vor Hunger...


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

das Personal spricht hervorragend mehrere Sprachen. das Personal ist hilfsbereit und nett. wenn Probleme auftraten, versuchten sie sofort, sie zu lösen. unser Kind hat ein Spielzeug verloren, wir haben es dem Personal mitgeteilt. und wir haben ein Spielzeug gefunden. das sind Kleinigkeiten, aber selbst in dieser Situation hat das Personal reagiert und uns geholfen.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

große, gemütliche und sehr saubere Pools und das Gebiet um die Pools herum. neben jedem Pool gibt es Toiletten und Duschen. die Toiletten und Duschen sind immer sehr sauber. und ich möchte das Personal am Pool erwähnen. die Retter haben ihre Arbeit hervorragend gemacht, sie haben immer alles im Auge behalten. ich war für die Kinder ruhig, besonders auf den Wasserrutschen. danke an Persanal dafür.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

der Strand ist sehr sauber. ausreichend Liegen und Sonnenschirme. man kann immer einen Platz finden.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Massagen

das Hamam und die Massage haben wir zweimal besucht. sehr gut.... nettes Personal... gemütliche und ruhige Umgebung.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Yelena
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Urlauber, Herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir haben uns gefreut, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Die von Ihnen genannten Punkte werden an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und die notwendigen Maßnahmen werden ergriffen. Als Arcanus Hotels Sorgun arbeiten wir ständig daran, unseren Service zu optimieren und zu verbessern. Danke, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub bei uns im Arcanus Hotels Sorgun verbracht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager Arcanus Hotels Sorgun