In unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof. Zum wiederholten Mal Gast. Freundlicher Empfang und schneller Check-in. Gebucht war ein Komfortzimmer, habe aber leider ein sehr kleines und ungünstig gelegenes ( zur Hauptstraße und direkt neben dem Aufzug und der Rezeption gelegen) erhalten. Im Zimmer das Bad direkt neben dem Bett und nur durch einen einfachen, dünnen transparenten Vorhang getrennt. Im Bad sehr spärliche Ausstattung (z.B. keine Pflegeprodukte, keine Tissues), im Zimmer z. B. kein Schuhlöffel.
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Sehr geehrter Carsten, vielen Dank für Ihr Feedback und auch danke dafür, dass Sie bei uns zu Gast waren. Wir bedauern, dass Sie mit der Leistung des Zimmers nicht ganz zufrieden waren und teilen Ihnen gerne mit, dass die Zimmer ab der Superior Kategorie alle über ein geschlossenes Bad und hochwertige Pflegeprodukte verfügen. Darüber hinaus finden Sie dort eine kostenfreie Flasche Mineralwasser, Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten und SKY Programme. Zudem bekommen Sie in der Superior Kategorie 10% Nachlass auf Leistungen an der Bar oder im Restaurant. Tissues gibt es auch in der Comfort Kategorie. Diese befinden sich im Spiegelschrank über dem Waschbecken. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt überzeugen können und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Bon Camino, Peter Leidig, General Manager
