ARCOTEL Onyx Hamburg

Ich war vor kurzem zu einem Städtetrip in Hamburg und habe 4 Nächte im ARCOTEL Onyx Hamburg verbracht. Als Ausgangspunkt zur Stadterkundung ist das Hotel gut gelegen, ich war mit meinem Aufenthalt dort zufrieden.

Der Name "Onyx" ist hierbei Programm, von außen erinnert das ganz in schwarz gestaltete Hotel an den gleichnamigen Schmuckstein. Von innen allerdings ist das Hotel hell und freundlich eingerichtet. Ich war in einem Superior Doppelzimmer im 7. Stock (dem obersten) untergebracht. Mein Zimmer war sehr sauber, hell und modern eingerichtet, mit Kingsize-Doppelbett, Minikühlschrank, Safe, Sitzecke, Klimaanlage, Flat-Screen-TV und großem Kleiderschrank. Es gab viele indirekte Beleuchtungsquellen, wodurch eine gemütliche Stimmung aufkam. Das Bad war hell gefliest mit annähernd bodengleicher Dusche und großem Spiegel. Shampoo, Seife und Duschgel wurden vom Hotel gestellt, haben aber nicht meinen Geschmack getroffen. Das Zimmer hat allgemein den Eindruck gemacht, als sei es erst kürzlich renoviert worden.

Ich hatte lediglich Frühstück gebucht, damit war ich im Großen und Ganzen zufrieden. Die warmen Speisen (es gab verschiedene Eierspeisen mit Speck, Rösti, gebackene Bohnen sowie eine Station, an der man sich selbst Pfannkuchen zubereiten konnte) waren alle lecker. Der Kaffee hingegen war wässrig und wenig gehaltvoll. Bei der Auswahl von Wurst- und Käseaufschnitten hätte ich mir mehr Vielfalt und eine nettere Anrichteweise gewünscht.

Imponiert hat mir der sehr freundliche junge Barkeeper an der Hotelbar, der für bis zu 30 Gäste gleichzeitig und alleine Cocktails mixte, bediente und abkassierte - eine starke Leistung! Die Reinigungscrew war fleißig und annähernd unsichtbar, mein Zimmer und das ganze Hotel waren immer makellos sauber. Etwas mehr Freundlichkeit und Serviceorientierung hätte ich mir hingegen von den Mitarbeitern an der Rezeption sowie beim Frühstück gewünscht. Ein nettes "Guten Morgen" oder "ich wünsche Ihnen einen schönen Tag in Hamburg" hört man hier nicht. Das Kommen und Gehen der Gäste wird kaum bis gar nicht registriert.

Zentral in Hamburg am Ostende der Reeperbahn gelegen, bildet das Hotel einen guten Ausgangspunkt, um viele Sehenswürdigkeiten der Stadt zu erkunden. Landungsbrücken und Speicherstadt sind in 5-10 Gehminuten erreichbar, eine gute Bus- sowie U-Bahnanbindung ist ebenfalls direkt vor dem Hotel gelegen. Einige Zimmer in den oberen Stockwerken bieten zudem eine spektakuläre Aussicht auf die Elbphilharmonie, die Kräne der Verladedocks sowie den Hamburger Michel.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Hotel selbst bietet keine eigenen Freizeitangebote wie Fitness-, Wellness- oder Poolanlage an. Durch die zentrale Lage ist das aber auch nicht nötig, alle genannten Einrichten sind fußläufig oder mit dem ÖPNV erreichbar. Bei der Buchung von Freizeitaktivitäten wie dem Besuch eines Musicals oder einer Hafenrundfahrt helfen die Mitarbeiter an der Rezeption gerne weiter.