ARCOTEL Onyx Hamburg

Sehr schönes und ordentliches Hotel. Das Personal vor allem an der Bar war sehr freundlich. Das Parkhaus, obwohl es nicht direkt zum Hotel gehört ist ebenfalls sehr gut und direkt vom Hotel über den Fahrstuhl erreichbar. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und die Betten sind wirklich sehr gemütlich, auch das Bad ist sehr schön eingerichtet. Besonders zu erwähnen ist auch das gemütliche Fensterbrett auf dem Mann sitzen und raussehen oder auch lesen kann. Das Frühstück hat eine gute Auswahl, allerdings kann es sehr voll sein im Frühstücksraum, sodass man ggf. nicht sofort einen Sitzplatz bekommt. Die Auswahl ist reichhaltig und lässt fast keine Wünsche übrig. Der Frühstücksraum ist sehr hell aber nicht sehr gemütlich dafür modern ausgestattet. Leider gibt es auch negative Punkte die erwähnt werden sollten: Das Zimmer war nicht sehr ordentlich geputzt, sodass sich sehr offensichtlich Brötchenkrümmel auf der Sitzbank und Staubflusen in der Fensterbank befanden. Der Vormieter hatte wohl auch seine zweite Zimmerkarte liegen lassen. Bei dem Kühlschrank der Minibar flackerte die Beleuchtung und das wohl schlimmste war eine bereits geöffnete Schnapsflasche in der Minibar. Etwas unschön aber nicht ganz so schlimm war, dass der Fön (trotz normaler Nutzung) nach knapp 15 sekunden wegen Überhitzung abschaltete und dann erst einmal 5 minuten abkühlen wollte. Zum Glück hatten wir einen eigenen Fön dabei. Alles in allem hätten wir gern über die Punkte hinweg gesehen, aber als wir bei Abreise die Punkte an der Rezeption angesprochen haben wurde dies lediglich mit, oh das ist aber schade abgetan und nichts weiter, zumindest einen Kaffee als Entschuldigung hätte es wohl geben können.

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