ARCOTEL Onyx Hamburg

Schönes und sauberes Hotel für Wochenend-Trips nach Hamburg. Das Hotel liegt direkt am Anfang der Reeperbahn, fußläufig sind z.B. der Hafen, St. Pauli und die Innenstadt gut zu erreichen.

Die Zimmer sind groß, modern eingerichtet und sehr sauber. Wir waren schon mehrfach in diesem Hotel und haben uns immer sehr wohl gefühlt. Leider kann man aus Sicherheitsgründen die Fenster nur einen Spalt öffnen. Aber die Klimaanlage funktioniert gut.

Der Service lässt teils zu wünschen übrig (s.oben). Das Buffet entschädigt hierfür aber zumindest in großen Teilen. Es gibt kaum etwas, dass es nicht gibt. Einzig die aufgebackenen und überhaupt nicht knusprigen Brötchen wollen hier nicht so recht ins Bild passen.

Die Rezeption macht ihren Job, mehr aber auch nicht. Die Angestellten dort sind weder besonders höflich, noch besonders unhöflich. Grundsätzlich in Ordnung. Bei einem Hotel dieser Preisklasse erwarten wir aber mehr. "Hatten Sie eine gute Anreise ?" oder einfach ein nettes lächeln wären wünschenswert. Hervorheben möchte ich den Barkeeper. Er ist unheimlich freundlich und zuvorkommend. Das Personal beim Frühstück würde ich ebenso in die Kategorie "geht so" einordnen. Es läuft alles irgendwie und das Personal macht auch nichts falsch. Aber es ist auch niemand übermäßig freundlich. Hier hatten wir ein negatives Erlebnis mit einem Koch. Ich fragte freundlich, ob ich denn zwei frische Spiegeleier haben könne. Zurück kam etwas unwirsch: "Das dauert. Jetzt wollen die alle was haben." Auch diese Situation möchten wir nicht überbewerten. Letzten Endes sind die Spiegeleier mit etwas Verzögerung am Tisch angekommen. Dennoch ist das nicht der richtige Umgangston für ein Haus dieser Preisklasse.

Man muss die Lage mögen. Das Hotel liegt sozusagen direkt am Anfang der Reeperbahn. Es ist ein großes, sauberes und modernes Haus. Von hier aus ist man schnell auf der Reeperbahn, aber ebenso schnell am Hafen. Auch die Innenstadt kann man zu Fuß erreichen, wenn man bereit ist, eine gute halbe Stunde zu laufen. Direkt unter dem Hotel befindet sich eine öffentliche Parkgarage. Gastronomie usw. in direkter Umgebung reichlich vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

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