ARCOTEL Onyx Hamburg

Das Hotel und die Lage sind gut, wäre nicht fair, das anders zu bewerten . Allerdings, da Personal unterirdisch, total unfreundlich. Wir waren eine Grupoe von 12 Personen, alle identische Erfahrung. Um 12,00 Uhr angekommen, da wollten wir die ersten 2…Zimmer beziehen. Der Mitarbeiter an der Rezeption in einem unmöglichen Ton, „ das können Sie erst ab 15.00 Uhr“ Ja! Das war uns bekannt, das war ja auch nur eine Frage. Gesagt, wir gehen was Essen und kommen dann um 13.30:Uhr wieder , ob wir dann wenigstens 1 Zimmer nutzen können, wollten uns fertigmachen. Wieder diese unfreundliche Art, ab 15.00 Uhr Nur zur Klarstellung, Es war nur eine Frage und wenn es nicht geht, das nett zu erklären, wäre besser. Dann Frühstück am Morgen. Ich habe Senf gesucht, eine Dame gefragt. Kam die Antwort in einer total arroganten , schnippischen Art „ nehmen Sie doch erst einmal den da vorn „ Schmutzige Teller standen dazu ewig auf dem Tisch. Wir sprechen von einem 4 Sterne Haus!

Lage super Hotel eigentlich auch Rest s.o.

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