Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
modern und neu - Hotel wurde 2012 eröffnet. Top moderne Zimmer, Lobby etc. - Service ist ausbaufähig - leider mussten wir am ersten Tag lange in der Bar warten bis jemand kam um unsere Bestellung aufzunehmen. Jedoch wurde dann schnell reagiert als wir uns nach jemandem suchten. Frühstücksbuffet ist okay, keine große Vielfalt, aber ausreichend. Zimmer top modern und gut eingerichtet. Alles sehr sauber. Lage direkt in st.Pauli, kurze Wege zum Hafen. Alles super zu Fuß erreichbar.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 93 |
Liebe Sarah, auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben. Für Ihr Lob danken wir, was uns um so mehr motiviert, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im ARCOTEL Onyx wohlfühlen. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zum Service in der Bar. Wir haben diese an die entsprechende Abteilung kommuniziert, so dass Optimierungen gefunden werden können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast bei ARCOTEL Hotels & Resorts sind. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Hamburg ARCOTEL Onyx Hamburg SVANTJE NAGEL Front Office Manager
