Wähle dieses Hotel seit vielen Jahren als mein Domizil bei Hamburg-Reisen. Bei meinem Aufenthalt im Oktober sind doch ein paar Kleinigkeiten nicht so gewesen, wie ich es gewohnt war. Unser Zimmer war um 15.50 Uhr noch nicht bezugsfertig, kostenloses Mineralwasser bei Ankunft fehlte, Duschmittel war nicht vorhanden (Spender leer) und wurde auch nicht befüllt, Reinigungsarbeiten im Zimmer ließen zu wünschen übrig, hauptsächlich im Badezimmer. Werde das Arcotel-Rubin wieder buchen und hoffe, daß diese "Mängel" ein Ausrutscher waren.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rita
Alter:	61-65
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Es ist schön zu hören, dass wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen durften. Mit Bedauern mussten wir lesen, dass es zu ein paar Unstimmigkeiten während Ihres Aufenthaltes gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen herzlich entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dieses nicht zu unserem Standard gehört und Ihren Kommentar an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom ARCOTEL Rubin

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