Arcus Hotel

Das Hotel liegt in Vaterstetten - Ortsteil Weißenfeld. Der Gesamteindruck des Hotels ist ordentlich, W-LAN im Preis inkludiert. Leider bekommt man in diesem Hotel nicht die gebuchte Zimmerkategorie. Familienzimmer trotz buchbar nur für Familien ab 2 Kindern verfügbar. Hotel mit einem Kind also nicht empfehlenswert.

Die Zimmer sind grundsätzlich in gutem Zustand. TV, Balkon, Telefon und Minibar vorhanden. Bad sehr klein. Das Doppelzimmer ist mit Kind nur bedingt zu empfehlen, da sehr klein.

Das Hotel wird als Garni geführt - das Frühstück war sehr reichhaltig.

Das Personal war freundlich, jedoch der Umgang mit Beschwerden war unterdurchschnittlich schlecht. Wir hatten ein Familienzimmer gebucht - bekommen haben wir ein Doppelbettzimmer mit Gitterbett. Auf Nachfrage unsererseits hieß es, es sei kein Familienzimmer mehr verfügbar. Die Beschwerde werde jedoch weitergeleitet. Bei der Abreise musste der volle Reisepreis bezahlt werden, die Beschwerde unsererseits war nicht bekannt. Sie wurde jedoch wieder weitergeleitet. Ein Anruf nach Rückkehr in die Heimat erfolgte zwar, die versprochene Entschädigung blieb jedoch aus. Es wurde uns wieder versichert, dass unsere Beschwerde weitergeleitet werde...

Das Hotel punktet vor allem durch seine Nähe zur Messe München. Shopping und Nightlife Fehlanzeige.

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