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M (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • SonstigeGut aber mit kulinarischen Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Aufgerüstet auf die notwendigen 4 Sterne Vorgaben. Teilweise Renovierung der Zimmer und Neubau eines Pools und Fitnessbereiches.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber und geräumig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist der einzige Kritikpunkt. Es im Vergleich zu den Vorjahren nichts herausragendes mehr. Sehr viel Convenience Produkte. Keine Kennzeichnung an den Speisen. Aufgetautes Eis, saure Milch und angelaufene Wurst. Der Service bei der Beseitigung der Probleme war gut. Aber es ist nicht die Aufgabe des Gastes so etwas zu melden. Die Getränke Preise haben stark ( 30%) angezogen. Alles in allem ok, aber wie gesagt nichts besonderes mehr, dass war früher besser.


    Service
  • Gut
  • Sehr gute und bemühte Mitarbeiter


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der neue Pool ist sehr schön, auch wenn es noch einige bauliche Mängel zu beseitigen gilt. Der Rest ist gewohnt gut gewesen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:M
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Mit großem Bedauern haben wir jedoch gelesen, dass es einige Punkte gab, die nicht überzeugen konnten und für die Unannehmlichkeiten mit unserm Buffet möchten wir uns auf diesem Weg entschuldigen; Ihre Kommentare nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, denn die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse entsprechen nicht unserem Standard. Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Ihre Beobachtungen mit uns geteilt haben, denn diese werden uns ermöglichen, uns zu verbessern und allen unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und uns wieder besuchen würden, um Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Arena Franz Ferdinand Team

    Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.