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Aus Deutschland
Christian (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2016 • 3-5 Tage • Stadt
Service nicht passend zur Qualität der Ausstattung3,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zimmerausstattung qualitativ hochwertig , Service der Anmeldung sehr schlecht : bei Ankunft steht man wie immer ! In einer großen Warteschlange , leider sind nie alle Arbeitsplätze besetzt - immer sehr langwierig ! Als mein Zimmerschlüssel nicht mehr funktionierte musste ich 1 Stunde !! Warten bis das Problembehoben war ! Wenn man die Anmeldung vom Zimmer aus anruft wartet man ebenfalls ewig , fällt mehrmals aus der Leitung oder wird beim Weiterverbinden von einem zum anderen Mitarbeiter aus der Leitung geworfen .. Dieser Service ist bei einem Hotel dieses Anspruchs nicht akzeptabel- Schade für ein ansonsten gutes Hotel ..
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistung
Schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
