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Michelle (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Fehlender Service, mit Kind daher etwas stressig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist ein schönes Hotel mit einigen Mängeln, leider nicht optimal mit Kind. Die Gastfreundschaft ist nicht besonders. Außer ein paar Ausnahmen: die Animation und der „höchste“ Chef sowie der Restaurant Chef und die Damen an der Poolbar. Rezeption macht alles kompliziert und ist überhaupt nicht Kundenorient. Leider muss man sich alles selbst holen zu trinken, also auch Wasser. Es gibt nichtmal Wasserflaschen, die muss man kaufen. Also aufgepasst. Mit kleinen Kindern fanden wir das super anstrengend da man super fit laufen musste bis man alles zusammen hatte was man zum Essen brauchte. Das mit Kind auf dem Arm damit es das Essen auch sehen kann ist nicht sehr entspannt.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Michelle, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Gastfreundschaft und der Rezeption hatten. Bitte beachten Sie, dass unser Team stets bemüht ist, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. In Bezug auf die Selbstbedienung von Getränken und den Erwerb von Wasserflaschen werden wir Ihr Feedback intern überprüfen. Wir empfehlen Familien mit Kindern, sich bei der Buchung über unsere Annehmlichkeiten zu informieren, um sicherzustellen, dass alle Bedürfnisse erfüllt werden. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Arina Beach Team

    Offizielle Hotel Homepage