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Vanessa (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage, mit sehr leckerem Essen… leider wi
6,0 / 6

Allgemein

Sehr schade, dass durch die Gäste der Gesamteindruck dieser wunderschönen Anlage gemindert wird. Das Essen ist sehr vielfältig und von sehr guter Qualität und abwechslungsreich! Das à la carte Restaurant bietet eine Spitzenqualität der zubereiteten Gerichte und die wirklich ein Gedicht optisch und geschmacklich waren. Auch der Service war in diesem Restaurant perfekt! Auch das China-Restaurant welches Buffet anbietet, war wirklich sehr gut, hatte aber beim Services (wegräumen der Teller). Ich fand es nicht schön, dass die Leute teils unangemessen gekleidet den Essensraum (Bufffetrestaurnat = Frühstück, Mittag-/Abendessen) betreten haben. Das kleine Kinder sich alleine am Buffet essen nehmen und dabei das Essen mit den Händen anfassen (Finger in den Schokobrunnen stecken etc!) Es würde erschreckend viel beim Essen das Handy oder Tablett genutzt wird (Kinder Ü3 quasi essend YouTube schauen) … leider wird dbzgl. vom Personal den Gästen nichts gesagt, was den Gesamteindruck der 5* Anlage mindert! Nach ca einer Woche wechselten dann viele Gäste und es wurden, ob morgen früh die Liegen reserviert und teils nur wenige Stunden am Tag belegt, leider wird auch dbzgl vom Personal nichts gemacht! Des Weiteren war die Musik am Main Pool oft viel zu laut. Angesichts des ohnehin vorhandenen Fluglärms morgens und abends eine zusätzliche Lärmquelle! Das Animationsteam, sowie das Personal waren sehr gut, freundlich und hilfsbereit. Das Putzpersonal ist mehrfach täglich am reinigen der Toiletten, insbesondere derer an den Pools. Life Guards gibt es nur an den Rutschen und am Strand Höhe Main Pool. Der an den Rutschen ist sehr aufmerksam, der am Strand eher weniger (schaut nur aufs Handy) und das Rettungsboot bekommt der sicherlich alleine nicht vom neben dem Hochsitz ins Wasser. Als wir anreisten wär der Strand voller Anlagen, wo uns Gäste sagten, dass das Meer sehr heftig die zwei Tage zu vor war und das alles angeschwemmt wurde. Als das Meer ruhiger war, wurde alles mühsam entfernt und auch einige Tage später als wieder Algen angeschwemmt wurden. Grundsätzlich ist die Anlage sehr empfehlenswert und steht und fällt mit den vorhandenen Gästen! Der Transfer ist wirklich sehr kurz, so dass man auch überlegen könnte mit dem Taxi zu fahren (ca 20€) oder mit dem Bus (ca 2,10€). Auch empfehlenswert ist ein Trip nach Heraklion. Der Bus hält unmittelbar vor der Hoteltür und die Ticketbuchung ist sehr einfach (nur die Zieltaste Heraklion auswählen und wieviele Personen fahren, per Karte bezahlen, fertig!) Auch zurück an der Busstation gibt es die Automaten oder die Servicesschalter. Auf dem Ticket steht dann Idiotensicher an welchen Gate der Bus abfährt, die Nummer des Busses und die Abfahrtszeit… also wirklich mal probieren! Meine Empfehlung wäre von der Busstation zum Hafen und von dort die Einkaufsmaile hochlaufen, so kommt man an vielen schönen Stellen vorbei und kann parallel noch shoppen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Vanessa
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Vanessa, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Arina Beach Resort. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Anlage, die Vielfalt und Qualität des Essens sowie der Service in unseren Restaurants gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts durch das Verhalten anderer Gäste beeinträchtigt wurden. Wir legen großen Wert auf die Einhaltung von angemessener Kleiderordnung in unseren Speiseräumen und werden unsere Mitarbeiter darauf hinweisen, dass sie gegebenenfalls die Gäste darauf ansprechen. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Service, sowie die Hinweise bezüglich der Lautstärke am Pool und der Aufsicht durch unsere Rettungsschwimmer. Ihr Lob an unser Animationsteam und unser Reinigungspersonal werden wir gerne weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlungen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Arina Beach Team

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