Schönes Wellness Hotel in bester Lage.Das Hotel ist in die Jahre gekommen und es zieht überall.Besonders an der Bar.Wir waren extra zur 2. Sylvester Party angereist.
Wir hatten eine Suite gebucht .Die Suite war sehr groß jedoch störte es uns das die Fenster undicht waren .Wir mussten die Sitzkissen vor die Balkontüren legen .Weil die kalte Luft rein zog.
Das Essen war abwechslungsreich und gut.Die Speisen hätten jedoch heißer sein können. Leider litt die Qualität der Speisen durch die kalten Teller weil wohl das Tellerwärme Rechaud nicht funktionstüchtig war.
Der Service war nett und willig .Jedoch fehlte die führende Hand.zB am Abreisetag stand ein Tablett mit Gläsern im Frühstücksrestaurant vom Abend den ganzen Vormittag da.Und keiner räumte das ab.Bei der Sylvesterparty war eine Stunde kein Service zu sehen weil der Srvice das Buffet abräumte ?
Beste Lage für Ausflüge.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Super Wellnesbereich .
Lieber Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und insbesondere den Service, die Gastronomie sowie Ihr Zimmer so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Wellnessbereich, die abwechslungsreiche Küche sowie die hervorragende Lage für Ausflüge gefallen haben und Sie insgesamt ein schönes Wellnesshotel in bester Lage erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service an einigen Stellen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen für die Hinweise wegen des nicht abgeräumten Tabletts im Frühstücksrestaurant, die fehlende Präsenz des Servicepersonals während der Silvesterveranstaltung sowie die nicht optimal temperierten Speisen aufgrund kalter Teller. Ebenso tut es uns leid, dass Sie in Ihrer Suite Zugluft durch undichte Fenster verspürt haben und sich mit provisorischen Lösungen behelfen mussten. Auch der Hinweis auf Zugluft in der Bar ist für uns wichtig und wird an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Ihre Anmerkungen helfen uns sehr, unsere Abläufe und die technische Ausstattung weiter zu verbessern, damit unsere Gäste sich rundum wohlfühlen können, gerade zu besonderen Anlässen wie dem Jahreswechsel. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Binzer Bucht Birte Nagel Empfangsleiterin
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