Arkona Strandhotel

Hervorragende Lage des Hotels, in direkter Strandnähe, ist das große Plus und unser Grund für die Wahl als Urlaubsunterkunft. Da wir der erste Durchgang nach der Wiedereröffnung waren, ließ doch einiges zu wünschen übrig. In unserem Zimmer funktionierte der Safe nicht, die Türklinke innen fiel ab. Insgesamt hätte das Hotel eine ordentliche Reinigung der Fenster (besonders die Fahrstühle hatten sehr schmutzige Scheiben) nötig gehabt. An der Rezeption gab es immer mal Verständigungsprobleme. Da von nur 2 Fahrstühlen einer mehr als 24 Stunden nicht funktionierte, war es für die vielen älteren Gäste mit Frust verbunden, sie warteten zum Teil 10 Minuten, um mitfahren zu können. Bei unserer Abreise war das Problem noch nicht behoben, so dass wir mit den Koffern die Treppe nutzten. Fazit: Die 4 Sterne sind für dieses Hotel nicht gerechtfertigt.

Bei unserer Ankunft gegen 18 Uhr (!) war das Zimmer noch nicht bezugsfertig, große Unruhe an der Rezeption, viele andere Gäste warteten bereits stundenlang, um in ihre Zimmer zu kommen. Wir mussten nur noch 30 Minuten warten, waren Zeuge, in welcher Hektik das Zimmer noch gereinigt wurde. Zimmer nach der langen Schließung zur Stadtseite war so aufgeheizt, dass lange gelüftet werden musste. Die Fenster hätten wenigstens einmal geputzt werden müssen. Mit den Betten (neue Boxspringmatratzen) waren wir zufrieden, ein zweites Kopfkissen erhielten wir auf Nachfrage am nächsten Tag problemlos. Eine Reinigung (Staubsaugen/ Staubwischen o.ä.) erfolgte in unserer Urlaubswoche nicht, auch auf dem Gang nicht.

Am Speisenangebot und der Präsentation des Essens gab es keine Kritik. Es wurde schnell aufgefüllt und alles war schmackhaft. Wegen Corona allerdings beim Frühstück 3 Durchgänge und jeweils nur eine Stunde Zeit. Wir wurden zu 7.30 Uhr etwas gedrängt (später wäre es zu voll!), das war schon gewöhnungsbedürftig. Das Personal tat uns leid, da es in kurzer Zeit immer wieder neu eindecken musste, auch beim Abendessen in 2 Durchgängen. Das Personal im Gastronomiebereich war sehr freundlich.

Das Personal war freundlich, versuchte sicher, trotz Personalmangel , die auftretenden Probleme zu lösen. Da das Hotel offensichtlich etwas überstürzt wiedereröffnet wurde, gab es auch Verständigungsprobleme an der Rezeption.

Der unschlagbare Vorteil des Hotels ist die Lage direkt an der Strandpromenade.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Leider war das Schwimmbad nicht nutzbar, wahrscheinlich auch coronabedingt. Strandkörbe konnten nach mehrmaliger Nachfrage nicht ausgeliehen werden.