Gute Lage direkt am Meer, schöner Wellnessbereich. Die Möblierung ist etwas aus der Zeit gefallen. Wir hatten ein Appartment gemietet, das aber leider nicht wirklich gut ausgestattet war.

Zimmer

Eher schlecht

Leider waren die Matratzen durchgelegen. Und leider war die Ausstattung des Appartments mit Geschirr und Küchenutensilien mehr als spärlich. Es gab keine Frühstücksteller und noch nicht mal ein Geschirrtuch.

Service

Eher schlecht

Leider wurde das Appartment nur einmal während des einwöchigen Aufenthalts gereinigt und zwar am vorletzten Tag. Es fand kein Wäschewechsel statt.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im September 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Monika, Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage direkt am Meer und unser schöner Wellnessbereich gefallen haben. Ihr Lob ist uns wichtig. Wir bedauern jedoch, dass das Appartement nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Möblierung, der Matratzenqualität und der Ausstattung der Küche nehmen wir ernst. Wir werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen vornehmen können, um unseren Gästen eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Bezüglich der Reinigung möchten wir uns entschuldigen, dass dies nicht in der gewohnten Regelmäßigkeit geschehen ist. Wir werden unser Team darauf anweisen, den Reinigungsservice und den Wäschewechsel bei zukünftigen Aufenthalten besser zu koordinieren. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Herzlichst Ihr Team des Arkona Strandresidenzen.

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