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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Dieses Hotel war für uns sehr enttäuschend!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel geht gar nicht,waren schon oft in der Türkei und hatten wirklich immer schöne Hotels!Wollten mal wieder ein anderes Hotel ausprobieren und leider wurden wir enttäuscht!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer im Erdgeschoss obwohl Poolseite gebucht.Bad hat ekelhaft gestunken.Aufstellbett steinhart. Lärmpeggel Wahnsinn!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen immer kalt!Magen,Darm hatten wir leider auch!


    Service
  • Schlecht
  • Ausser Kellner nicht so freundliches Personal!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • 1,5 Stunden ca.vom Flughafen entfernt.Keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe vom Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage geht gar nicht für soviele Menschen!Hatten an einen Tag von 9, tatsächlich mal eine Liege .Wirklich lobenswert war der Strandabschnitt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Wir bedauern wirlich sehr, dass wir Ihrem und damit auch unserem eigenen Anspruh nicht gerecht werden konnten. Trotzem vielen Dank für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Die Gästezufriedenheit, als auch die Hygiene werden bei uns groß geschrieben und sind uns besonders wichtig. Schade, dass wir Ihnen dies nicht vermitteln konnten. Ihre Hinweise hinsichtlich der Zimmerreinigunfg und auch bezüglich des Speiseangebotes haben wir unmittelbar an unsere Housekeeping Managerin und unseren Küchenchef weitergeleitet. Trotz allem möchten wir eine Erklärung zur Auswahl und zum Geschmack unseres Speiseangebotes abgeben. Wir sind bekannt für unser reichhaltiges und geschmacklich sehr gutes Essen. Das liegt insbesondere daran, dass wir uns besonders viel Mühe geben, unseren Gästen jeden tag ein abwechslungsreiches und ausgewogenes Buffet anzubieten. Selbstverständlich lässt sich über Geschmäcker streiten, Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung sehr schätzen. Obwohl Ihr Aufenthalt nicht zu 100%iger Zufriedenheit war, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden Mit freundlichen Grüssen Arnor de Luxe Hotel& Spa Management