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Mustafa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2024 • 1 Woche • Strand
Gutes P/L-Verhältnis, SPA-Bereich Katastrophe!!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Unser Urlaub verlief alles in allem ordentlich. Anfängliche Probleme mit der Zimmerbelüftung wurden geklärt (unangenehmer Geruch). Das Essen ist abwechslungsreich und man wird gut satt. Das P/L-Verhältnis passt. Viele Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend. Insbesondere Enes Keskin, DJ Cem und Kellner Salih und Baki waren sehr sehr nett zu uns. Am Pool haben Sie oft keinen Platz wenn Sie nicht morgens Plätze resavieren aber der Strand auch wenn man mit dem Bus hinfahren muss, ist umso schöner mit guten Sitzmöglichkeiten. Ich muss den SPA-Wellness Bereich extrem negativ hervorheben. Sehr aufdringlich und sehr unfreundlich im Umgang mit uns. Sie waren sehr abweisend und haben nicht mehr gelächelt weil wir keine Massage bezahlen wollten. Und wir mussten sogar diskutieren, warum wir über die Preise verhandeln und ob wir denn kein Geld verdienen würden??? Eine absolute Frechheit!!!!! Das bezieht sich auf die männlichen Spa-Mitarbeiter. Ergänzung: Nur einen Tag nach meinem Kommentar, wurde ich vom Spa Bereich aufgehalten und habe mir da von den männlichen Mitarbeitern eine Ansage anhören müssen, warum wir denn so schlechte Kommentare abgegeben haben und das wir sowieso keine Massage gebucht hätten, das wir doch gar kein Recht hätten unzufrieden zu sein. Ein einmaliges Erlebnis welches ich hoffentlich nie wieder erleben muss. Eine professionelle Reaktion auf einen schlechten Kommentar sieht anders aus!! Lassen Sie sich bitte nicht von diesem Kommentar aufhalten. Das Hotel bietet recht viel für seinen Preis. Vielfältiges Essen, guter Service, guter Strand, nette Mitarbeiter.... Nur den Spa- Bereich kann ich Ihnen beim besten Willen nicht empfehlen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mustafa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast ein herzliches Dankeschön aus Side für Ihr Feedback! Ihr Lob geben wir mit Freude an unser Team weiter. Dennoch bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von uns überzeugen konnten. Daher werden wir Ihre Hinweise auf jeden Fall an die zuständige Abteilung weitergegeben und hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns dennoch in vollen Zügen genießen konnten. Es wäre toll, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Side erneut Ihre Gastgeber sein dürften und wünschen Ihnen bis dâhin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Arnor De Luxe Hotel & Spa Management