Aus DeutschlandWir waren als Familie mit 4 Kindern im Hotel und sind absolut enttäuscht. Der Miniclub ist eine Katastrophe – schlecht organisiert, lieblos geführt und völlig ungeeignet für Kinder. Selbst nach einem Gespräch mit dem Chef wurde nichts geändert, man wird einfach ignoriert. Die Animation ist extrem langweilig. In 15 Tagen gab es kein einziges Poolspiel, keine Poolparty, keine Schaumparty – obwohl diese groß auf den Hotelfotos beworben wird. Die Minidisco ist jeden Abend das Gleiche und nach zwei Tagen nur noch nervig. Die Pools sind viel zu warm, eine Abkühlung ist unmöglich. Außerdem ist das Hotel deutlich kleiner als auf den Fotos dargestellt – die Bilder täuschen und wecken falsche Erwartungen. Ein weiteres Beispiel: Uns wurde gesagt, dass Kinder im Steak-Restaurant nicht erlaubt sind. Am nächsten Tag haben wir dort aber kleine Kinder gesehen. Alles nur Lügen und falsche Versprechungen! Das Personal ist unfreundlich, wirkt geldgierig und zeigt keinerlei Interesse an den Gästen. Für Familien ist dieses Hotel absolut ungeeignet – auf keinen Fall zu empfehlen!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ekoo |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast Vielen Dank für die aufrechte und konstruktive Beurteilung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkung zum Anlass, uns intensiv mit den von Ihnen angesprochene Erlebnisse in unserem Hause auseinander zu setzen um gemeinsam mit unseren Mitarbeitern an der Ursache zu arbeiten und den Service dahingehend wieder zu verbessern, wie Sie in auch erwarten können. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, natürlich wenn Sie uns diese Chance bieten. Arnor De Luxe Hotel & Spa Management
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