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Familie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
War OK mehr aber auch nicht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schlechter Service durch zu wenig Personal! Animation eher unprofessionell.....Viele kleine Mängel in den Zimmern... Essen eher lauwarm als heiß.Am Strand Container für Toiletten die total eklig waren.5 Sterne haben wir leider nicht gesehen..Wellness war gut.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war OK....Einige Sachen müssten mal wieder getauscht werden wie zb der Toilettendeckel,da er schwarz ist sind schon viele Farbabplatzungen am Deckel die nicht schön anzusehen sind..Und der Raum in dem die Toilette ist hätte ein wenig größer Ausfallen Können (sehr eng dort)...Zimmer waren aber immer sauber!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Kellner weren stets bemüht.Essen wie schon oft gelesen lauwarm anstatt heiß.. Geschmacklich war es OK aber mehr auch nicht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Mit dem Service waren wir überhaupt nicht zufrieden,das kennen wir besser von 5 Sterne Hotels.Zu wenig Personal war glauben wir das Hauptproblem ...Die Kellner an der Lobby Bar beleidigten Gäste auf türkisch und machten sich über einige Lustig (Man sollte sich nicht immer sicher sein das man die Sprache nicht versteht,auch wenn man deutsch ist)!Für uns ein No-Go!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage Umgeben waren ok....Ca 15 min zu Fuß ist man in Side


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation eher unprofessionell,haben wir auch schon um welten besser erlebt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Familie
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Schade, dass Sie uns nicht direkt darauf angesprochen haben, da vor Ort die Gelegenheit bestand, Mängel sofort zu beheben Bitte lassen Sie es uns beim nächsten Mal wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Arnor De Luxe Hotel & Spa Management