Arosea Life Balance Hotel

Das Hotel liegt von der Zivilisation abgetrennt am Ende des Ultentals an der Hauptverkehrsstrasse, die jedoch keine unmittelbare Lärmbelästigung bietet (außer u. U. bei Zimmer mit Ostausrichtung) und ist noch nicht ganz fertig gestellt (Außenanlagen, Tiefgarage, Details im Haus). Das Ambiente ist sehr geschmackvoll, clean und nüchtern. Die überall im Haus sehr präsenten Feuerschutztüren geben eher den Charme eines Seniorenstifts als eines Wellnesshotels. Die Flure und Gänge wirken unpersönlich und strahlen wenig Behaglichkeit ab. Es empfiehlt sich nicht die Nutzung der Tiefgarage bis zur endgültigen Fertigstellung: wir mussten nach 5 Tagen im Hotel auf direktem Wege in die Waschanlage, da das Auto komplett in eine dicke Staubschicht gehüllt war. Leider war auch der Service bei An- und Abreise durchaus verbesserungswürdig: Gepäckservice erachte ich in einem solchen Hotel als Selbstverständlichkeit (leider hier nur auf Bitte und Nachfrage) ebenso wie eine herzliche Begrüßung, ein Begrüßungsdrink (in welcher Form auch immer), feuchte Tücher, etc. ein fach kleine Aufmerksamkeiten, durch die sich der Gast willkommen und angekommen fühlt! Das Preis-/Leistungsverhältnis empfanden wir als okay. Weiterempfehlen kann ich das Haus nicht, da ich mir in dieser Kategorie eindeutig mehr Service, Aufmerksamkeit gegenüber dem Gast und Exklusivität erwarte und auch gewohnt bin zu erhalten.

Sehr schön gestaltete, durchdachte Zimmer zum Wohlfühlen. Außer fehlenden Handtuchhaken in oder neben der Dusche fiel uns kein Manko auf - Glückwunsch!

Das Ambiente - vor allem der Stuben (unbedingt reservieren) - ist sehr heimelig, geschmackvoll und gemütlich. Die Abendmenues (1 Life Balance + 1 Genießer zur Auswahl) waren durchaus ansprechend, sehr schmackhaft und individuell. Die Qualität der Produkte und die Zubereitung sehr gut, die Portionen durchaus ausreichend. Die Wasserpreise (außer Grander, das es gratis in Karaffen gab) sehr hoch, Weine gab es leider nur in Flaschen (kein offener Ausschank). Salatbuffet sehr schön, Frühstücksbuffet ansprechend (Brotauswahl verbesserungswürdig). Leider fehlte bei den Nahrungsergänzungen und zusätzlichen Gewürzen, Sirup, etc eine genaue Beschreibung und Hinweis zur Verwendung, zum Nutzen etc. Ein Barbetrieb war fast nicht existent! Vorallem tagsüber war man gerne damit beschäftigt eine Servicekraft zu suchen, um eine Bestellung aufgeben zu können: schade, kein Umsatz - kein Gewinn! Leider war es auch - trotz mehrfacher Hinweise - innerhalb von 5 Tagen nicht möglich einmal ein koffeinhaltiges Heiss(!)-Getränk zu erhalten. Weder Cappuccino, Espresso, Latte Macchiato, etc. waren heiss. Über das Stadium "lauwarm" kam nichts hinaus.

Leider ist der Service des Hotels das große Manko, denn auch ein noch so beeindruckendes, durchgestyltes und ansprechendes Hotel lebt von den Menschen, die darin arbeiten! Die Mitarbeiter waren stets bemüht (!) - leider fehlte das Lachen, die Herzlichkeit, die Freude an der Arbeit, eine Verbindlichkeit gegenüber dem Gast, die Motivation und die Professionalität, die man in dieser Hotelkategorie durchaus erwarten kann. Sehr sehr schade!

sehr einsam, am Ende des Ultentals an der Hauptverkehrsstrasse - außerdem Hotel und Wandermöglichkeiten sind keinerlei Abwechslung gegeben - Entspannung und Erholung pur.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr schöner Wellnessbereich mit Standardbehandlungen, die von recht unmotiviert wirkenden Mitarbeiterinnen ausgeführt wurden. Leider wenig Bemühen die Angebotspalette dem Gast nah zu bringen. Das sog. Stimularium empfand ich als Witz!