Aus der Schweiz- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir fühlten uns sehr wohl und es hat auch alles geklappt (auch Spezialbestellungen aufs Zimmer). Zimmer war wunderbar. Essen im Restaurant war seine 15 Punkte absolut wert, aber der Service war etwas sehr "betriebig" und nicht hektisch zu sagen, oberflächlich korrekt, aber der Jugend der Kellner geschuldete fehlende Empathie... fühlte sich zu sehr nach Hotel Grossbetriebt an. Leider hatten wir einen Tisch ganz hinten beim Eingang, obwohl eigentlich als Hotelgast zu erwarten wäre, dass man eher einen der besseren Tische bekommen würde... aber als Hotelgast ist man scheinbar etwas Gast 2ter Klasse im Restaurant.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urs |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Urs Vielen Dank für Ihre Bemerkungen auf HolidayCheck. Wir bedauern sehr, dass Sie im Scala Restaurant nicht mit der gewohnten Dienstleistung von unseren Team verwöhnt wurden. Wir haben Ihre Anregungen an die betroffenen Stellen weitergeleitet und bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik. Nur so haben wir die Möglichkeit, unsere Mitarbeiter zu schulen und uns stets zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüsse Simone Staubli Leiterin Marketing & Verkauf
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