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Hendrik (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Ex - 4 Sterne - "Art-Hotel"
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich habe das Hotel berufsbedingt mit Kollegen für eine Nacht bezogen. Kurz und knapp: - Alte, nicht gepflegte, Einrichtung - Kunst liegt zum Glück im Auge des Betrachters. - Kaltes Wasser beim Duschen (in 4 der 6 Zimmer, die wir belegt haben) - Der kostenlose W-LAN Hotspot funktioniert nicht. Auf Nachfrage kam folgende Antwort: "Das müsste aber funktionieren." Mit dieser präzisen Antwort war das Thema für den Mitarbeiter erledigt. - Im Tagungsraum kaum funktionierende Steckdosen. Hier ein Dank an den Entwickler der Kabeltrommel. - Service ist hier auch ein Fremdwort. Das Frühstücksbuffet erinnert stark an Jugendherberge. Es stehen keine Teller, Tassen, Besteck, Servietten, Salz & Pfeffer oder sonstiges auf den Tischen. Ebenso den Kaffee "durfte" man sich selbst von der Theke nehmen. - Das Service-Personal wirkt überfordert, unmotiviert und vorallem unprofessionell. Im Großen und Ganzen war das Hotel eine Enttäuschung. Die Hotelklassifizierung von 4-Sternen ist seit 2010 abgelaufen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hendrik
    Alter:19-25
    Bewertungen:1