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Birgit (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Leider waren wir nicht zufrieden!
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten uns von dem Wochenende in diesem Hotel leider bedeutend mehr versprochen. Abenteuerlich war schon das Einchecken. Uns wurde zunächst ein Stapel Zimmertürkarten in die Hand gedrückt mit der Aufgabenstellung, uns unser Zimmer selber auszusuchen bzw. mit den Karten auf Entdeckungstour zu gehen, welches Zimmer wir denn haben wollten. Anschließend wurden uns dann die zu zahlenden Aufpreise mitgeteilt. Die Zimmer waren zwar groß (wir hatten ein Komfort-Zimmer zu 10,00 € Aufpreis!), aber nicht sehr sauber. Neben einer Staubschicht auf den Möbeln im Zimmer selber störte vor allem der schmutzige Fußboden im Badezimmer und die "Rostnasen" unter den Armaturen. Die versprochene Minibar fehlte ganz, statt dessen gab es auf dem Zimmer eine Flasche Mineralwassser und eine kleine Flasche Apfelsaft. Sehr enttäuscht waren wir vom Frühstück. Am Samstag-morgen waren alle Eierspeisen kalt, am Sonntag-morgen fehlten die ganz. Auf Nachfrage wurde uns erklärt, dass das Frühstück zwar um 8.00 h beginne (wir waren ca. 8.15 h dort), aber der Koch erst nach 9.00 h anfange, diese Speisen zu bereiten. Wir sollten einfach später noch einmal wiederkommen. Dazu herrschte reine Selbstbedienung. Selbst den Kaffee mußte man sich selber am Büffet organisieren, während das Personal gelangweilt in der Ecke stand. Auch das Restaurant konnte uns nicht überzeugen. Die Karte war sehr übersichtlich und führte nur eine Handvoll an Hauptgerichten. Die Beilagen waren nicht wählbar sondern einheitlich vorgegeben. Insgesamt machte das Personal in diesem Hotel einen sehr überforderten Eindruck. Es schien, als wären (mit Ausnahme der Rezeption) nur Aushilfen oder Praktikanten beschäftigt. Alles in allem ist uns sehr unklar, wie dieses Haus an 4 * gekommen ist... wir sind von anderen Hotels hier einen deutlich anderen Standard gewöhnt. Wir werden hier sicherlich nicht noch einmal Urlaub machen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:41-45
    Bewertungen:2