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Britta (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Wir waren erschüttert
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat ein interessantes Konzept in spannenden Räumlichkeiten. Aber: in unserem Zimmer (eine der Künstlersuiten) waren zwei der fünf Vorhänge zur Hälfte abgerissen, in einigen Vorhängen waren Flecken, an den Wänden war Farbe abgeplatzt, die meisten Fenster waren ungeputzt. Der Parkettboden war extrem verkratzt und der kleine Ikeasessel sehr ausgeblichen und fleckig. Auf der Matratze gab es keine Matratzenschoner. Die weißen Handtücher waren frisch, aber nicht richtig weiß, es waren noch Flecken von früher sichtbar. Nach der ersten Nacht wurden die Betten, die unbequem und schief waren, zwar gemacht, aber im Bad wurde weder die Toilette geputzt, noch wurden Wasserränder am Waschtisch entfernt. Bei Ankunft waren auf dem Tablett Wasserränder, die auch während des Aufenthalts nicht entfernt wurden. Der Boden im Schlafzimmer wurde nach der ersten Nacht nicht gefegt. Die zwei Zustellbetten (Ikea) waren abgestoßen und schief, weil Schrauben locker waren. Der Teppich im Zugang zum Speiseraum war sehr schmutzig. Insgesamt zeigen viele Ecken der Hotelanlage starke Verschleißspuren, einhergehend mit Beschädigungen und Verschmutzungen. Das Frühstück ist die verlangten 12 Euro pro Person nicht wert. Der Camembert zerfloss trotz Kühlung, die Brötchen waren nicht knackig, für die losen Marmeladen gibt es keine kleinen Glasschälchen, im Kaffee waren Pulverreste. Das Personal war bemüht, aber fragte schon gar nicht mehr, ob der Aufenthalt in Ordnung gewesen sei. Bei Ankunft durften wir aus drei Künstlerzimmern, die einen Aufpreis kosten, auswählen. Das schönste Zimmer war umgemacht. Darauf hingewiesen antwortete der Rezeptionist, dass der Zimmerservice das Haus bereits verlassen habe. Ein Alternativzimmer zur Besichtigung wurde nicht angeboten, konnten aus den verbleibenden zwei Zimmern nur das kleinere Übel wählen. Ärgerlich war auch, das der angemessen große Fernseher nur stark körnige Bilder lieferte. Die Bildqualität ließ sich ändern, nur klar wurde das Bild nie und auf einigen Sendern war es trotz verbesserter Einstellung nicht zu erkennen. Zusammenfassend kann man sagen, dass man dem Hotel eine Generalüberholung wünscht. Und das sehr bald.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:36-40
    Bewertungen:1