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Jürgen (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Für eine Nacht ausreichend, wenn man nicht viel sc
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In die Jahre gekommenes Hotel das sehr stadtnah liegt und besonders von ausländischen Gästen gebucht wird. Bevorzugte Sprache von der Rezeption bis zum Frühstücksbereich ist Englisch.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war mit einem Bett ausgestattet, das nur 140cm breit war. Mit zwei Personen entspannt schlafen ist somit nur sehr eingeschränkt möglich,. Aufgrund der Konstruktion, unter der Matratze lag lediglich eine Spanplatte, gab das Bett bei jeder Bewegung Geräusche von sich. Auch das Badezimmer gab beim Betreten Knarzgeräusche von sich. Meine Bitte an der Rezeption das Zimmer tauschen zu können wurde abgelehnt, weil man am Folgetag "ausgebucht" sei. Stattdessen bot man mir einen Gutschein für einen Drink an der Bar an, was ich natürlich abgelehnt habe. Das Hotel ist sehr hellhörig, man nimmt sämtliche Geräusche war und leider werden auch die Hotelgäste nicht dazu angehalten sich rücksichtsvoll in den Gängen zu bewegen und auch die Zimmertüren entsprechend zu schließen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das angebotene Frühstück besteht überwiegend aus sehr einfachen und preiswerten Produkten wie sie bei vielen Discountern abgepackt zu erwerben sind. Lediglich 2 Käsesorten waren qualitativ gehobener. Der Service im Frühstücksbereich variierte sehr stark an allen 3 Tagen. 1 Tag : guter Service und aufmerksames Personal, 2 Tag, durchschnittlicher Service, leider war die Musik viel zu laut und unpassend für ein Art'otel. 3 Tag, Service schlecht, trotzdem das Personal nicht sehr beansprucht wurde haben die Mitarbeiter es nicht geschafft die Tische rechtzeitig für neue Gäste zu reinigen und neu einzudecken. Wenn ein Gast den Tisch nach dem Frühstücken verlassen hatte wurden lediglich die benutzten Besteckteile ausgewechselt, der Tisch dann mit Desinfektionsmittel großzügig eingesprüht und die freie Fläche ( andere Besteckteile sind ja auf dem Tisch geblieben ) abgewischt. Man kann sich denken, dass die Besteckteile mit Desinfektionsmittel benetzt wurden. Guten Appetit


    Service
  • Gut
  • Meiner Bitte zu einer zweiten Zudecke wurde umgehend entsprochen. Die Reinigung des Zimmers war ausgezeichnet.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr nah an vielen Sehenswürdigkeiten gelegen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Berlin verbracht haben. Schön, dass Ihnen die Sauberkeit positiv aufgefallen ist. Schade aber, dass unser Frühstücksangebot Ihren Erwartungen nicht gänzlich entsprach. Unser Frühstück bietet ein volles kontinentales Frühstück mit einer großen Auswahl an frischen Wurstwaren, Käsescheiben, warmen und kalten Gerichten, aber auch süßen Optionen wie Joghurt und frischem Obst. Sollten Sie wieder bei uns übernachten, zögern Sie bitte nicht, sich mit dem Frühstücksteam vor Ort in Verbindung zu setzen, da es gerne sein Bestes tun würde, um auf Ihre besonderen Ernährungswünsche einzugehen. Bitte wenden Sie sich immer an unser Rezeptionsteam, wenn Sie etwas benötigen oder eine Frage haben, denn man wird Ihnen stets sehr gerne weiterhelfen. Für alle Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und würden uns sehr freuen, Sie erneut im art'otel Berlin Mitte begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen art'otel Berlin Mitte Team