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Roland (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Große Enttäuschung nach Jahren der Zufriedenheit
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren als Familie schon das 5. mal in diesem Hotel, aber leider muß ich sagen auch das letzte mal. Da in den letzten beiden Jahren immer mehr an der Qualität des Essen und des Service eingespart wurde und selbt die Klimaanlage trotz Reklamation die letzten beiden Jahre nicht funktioniert hat. Orangensaft nur gegen bezahlung und das in einen 5 Sterne Hotel, sorry !!! Auch wenn sich der Hotelmanager sehr bemüht hat, die Probleme mit mangelenden Besuchern ( Ende Mai mal gerade 30% ) herunter zu spielen, hat es leider von Jahr zu Jahr schwer nachgelassen. Sehr schlechte Animation und beim Frühstück konnte man dem Personal die Schuhe klauen, ohne dass sie es gemerkt hätten. Zum Glück hatten wir noch eine Woche in einem andern Hotel verbracht, dass um Klassen besser war und das gleiche Geld gekostet hat.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Roland, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit grossem Interesse zur Kenntnis genommen haben.Wir legen sehr viel Wert auf das Feedback unsere Gäste. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen Kirman Arycanda De Luxe Team