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Vivien (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Urlaub war ok, allerdings kein 5-Sterne-Hotel!
3,7 / 6

Allgemein

Das Hotel machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Allerdings umso länger wir Vorort waren, gab es einige Dinge die zu bemängeln waren. Wir hatten leider das Pech, dass es die ersten fünf Tage während unseres Urlaubs geregnet hat.... Was wir auch nicht so gut empfanden, 5-Sterne-Haus und der Safe musste pro Tag bezahlt werden wenn man diesen nutzten wollte. Wir konnten mit einer Telefonkarte lange nach Deutschland über die Telefonzelle direkt vor der Tür des Hotels telefonieren. Kostenloses Wlan stand in der Lobby zur Verfügung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war ausreichend groß. Die Möblierung war in einem guten Zustand. Der Ausblick vom Balkon Richtung Meer war sehr schön. Die Klimaanlage funktionierte nur wenn die Zimmerkarte in der dafür vorgesehenen Haltung drin war. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Bei Ankunft war die Toilettenspülung kaputt und das Licht im vorderen Bereich des Zimmers, dies wurde erst nach mehrmaligen beschweren repariert. Bezüglich der Sauberkeit, das Zimmermädchen hat nur ordentlich sauber gemacht wenn wir ihr ein Trinkgeld auf das Bett gelegt hatten. Während unseres Aufenthalts hatten wir zweimal kein Toilettenpapier, es wurde einfach nicht aufgefüllt.... Und nach Beschwerde erst am nächsten Tag.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Überall wurde die Hand aufgehalten, wenn man Trinkgeld gegeben hatte wurde man besser und auch schneller bedient, was eigentlich nicht sein kann... Ansonsten hatten wir genug Auswahl wo wir was Essen und Trinken konnten, da das Gelände sehr groß war. Das Essen war abwechslungsreich und hat weitestgehend geschmeckt, es war eigentlich immer für jeden was zu finden. Es war auch in diesem Bereich immer alles sehr sauber und es wurde immer darauf geachtet, dass im Außenbereich beim Essen keine Gefahr zum hinfallen bestand. In der Nacht unserer Abreise befanden sich die Katzen die normalerweise in der Hotelaußenanlage waren direkt auf dem Büfett (Wurst, Brot, Brötchen etc.) innerhalb des Speisesaals...


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war verschieden. Allerdings wirkten einige Kellner sehr aufdringlich weil wir (zwei Mädels) ohne männliche Begleitung unterwegs waren... Ansonsten waren alle stets bemüht das es mit einräumen und abdecken schnell funktionierte. Die Reiseleitung im Hotel und die Mitarbeiter an der Rezeption konnten sehr gut deutsch sprechen. Die Reiseleitung hat sich auch unserer Beschwerde angenommen. Allerdings wurde dies nicht wie es sich gehört vom Personal an der Rezeption angenommen sondern die versuchten uns einzuschüchtern bezüglich unserer Beschwerde und drohten uns sogar mit einem Rausschmiss.....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Bis zum Strand war es nicht sehr weit, dieser lag direkt hinter dem Hotel. Der Strand war sehr steinig, ohne Schuhe konnten wir leider nicht dort entlang laufen. Die Entfernung vom Flughafen war ziemlich weit, bei Anreise waren wir über zwei Stunden unterwegs. Zu bemängeln haben wir, dass es keine Reiseleitung im Bus nach Landung gab und das schon nach kurzer Fahrt in einem Verkaufsshop gehalten wurde um eine "Toilettenpause" zu machen. Bei Abholung war kein richtiger Platz mehr im Bus für alle Koffer. Einkaufen konnten wir relativ gut bei einen nicht weit entfernten Basar. Die gebuchten Ausflüge war leider nicht so erfolgsversprechend wie beschrieben, zum Beispiel der Besuch im Aquarium, wir waren den gesamten Tag unterwegs um am Abend für knapp 1 1/2 Stunden das Aquarium zu besichtigen obwohl wir den Ausflug nur gebucht hatten um das Aquarium anzuschauen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab ein tägliches Animationsprogramm wo uns nicht langweilig wurde bei den zahlreichen Animateuren. Ich empfand es als schade, dass keine deutschen Animateure da waren. Denn man konnte sich mit den anderen zur sporadisch über andere Sprachen unterhalten. Das Hotel verfügte über eine eigene Disco, die leider nur wenig von den Hotelgästen angenommen wurde. Lag wahrscheinlich daran, dass in der Zeit weniger Menschen in der Altersgruppe zwischen 20-25 Jahren da waren. Die abendliche Animation wechselte zwischen unserem und dem Schwesterhotel, war aber gut. Am Pool haben wir immer einen Platz bekommen ohne vorher die Liegen mit unseren Handtüchern reservieren zu müssen. Selbst am Strand standen Liegen und ein Sonnensegel zur Verfügung. Die Handtücher wurden auch zur Verfügung gestellt, allerdings war die Ausgabe der Handtücher etwas kurios. Gutscheine für kostenfreie Massagen wurden beim Einchecken angeboten.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vivien
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte „ Vivien “, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist für uns und auch für andere Gäste von großem Wert. Wir sind Ihnen besonders dankbar dass Sie Ihre Eindrücke uns auch mitgeteilt haben, um mögliche Verbesserungen in Gang zu setzen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. M.F.G