Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel wie im Prospekt beschrieben, aber das Konzept des Management ist nicht nachvollziehbar. Abendessen keine Stoffservietten, Kellner tragen das Besteck in der Hosentasche, abends nicht ausreichend Personal zur Bedienung,Wartezeiten für bestellte Getränke lag zwischen 10-30Minuten (keine Gläser). Würde dem Hotel nur 3Sterne geben. Tui sollte dieses Hotel nicht weiter anbieten.
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Wurde immer top gereinigt.
- GeschmackEher schlecht
Sehr eintönig, Essen kalt da vorgekocht selbst im Grillbereich wurde alles vorher zubereitet und lag in den Warmhaltebehältern. Keine Melonen, noch nie in der Türkei erlebt.Kaffeeautomaten total veraltet und dementsprechend sehr unansehnlich.
Service und Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schöner Poolbereich, Liegen sehr alt und unbequem.
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hanny |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Hanny Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie wärend Ihres Aufenthaltes in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten und Sie eine negative Bewertung geschrieben haben . Mit Bedauern haben wir ihre Bewertung über unser Hotel gelesen. Wir haben durch Ihre Bewertung mitbekommen, dass Sie mit einigen Leistungen nicht zufrieden waren. Wir geben uns sehr viel Mühe, dass alle unsere Gäste zufrieden, glücklich und erholt zurück zu nach Hause fliegen. Deswegen ist ihre Meinung sehr wichtig für uns. Gerne geben wir Ihre weitere Kritik an die betroffenen Abteilungsmanager weiter und werden diese Punkte selbstverständlich überdenken. Es wird uns eine Freude machen, Sie nochmal begrüßen zu dürfen, wir hoffen Sie geben uns die Change, um die negativen Punkte verringern zu können. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir wünschen ihnen alles gute Mit freundlichen Grüßen, MAYA SOUMAYA ROMDHANİ Guest Relations Manager Wenn Sie möchten, können Sie über diese E-mail Kontakt aufnehmen: Email: guestrelation@heavenbeach.com
