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Sabrina R. (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Stets bemüht aber noch viel Luft nach Oben
5,0 / 6

Allgemein

Sehr schmutzig und veraltet. Ständig fehlten Handtücher. Das Zimmer wurde oft nicht gereinigt, aber das Trinkgeld vom ungemachten Bett genommen. Schimmel in der Dusche und eine sehr schmutzige WC Anlage, musste selbstständig alles mit Hygienereiniger gereinigt werden. Toilettenpapier musste eigenständig organisiert werden. Bettwäsche und Handtücher waren oft schmutzig bzw. mit Flecken. 5 Sterne sind eigentlich etwas anderes. Beim Essen gibt es eigentlich eine Kleiderordnung, darauf wurde nicht geachtet! Kinder pantschten unbeaufsichtigt der Eltern im Essen und Erwachsene sind sogar mit Zigarette aufm Zahn in der Snackbar Essen holen gegangen, ohne ermahnt zu werden. Frauen mit offenen Haaren beugten sich beim Buffet übers Essen, da vergeht einem alles!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabrina R.
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Bu yorum, misafirin bazı memnuniyetsizliklerini dile getirdiği için dikkatli bir şekilde ele alınmalı. İşte bu yoruma uygun bir cevap örneği: Liebe Sabrina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Schilderungen über die Sauberkeit und den Service nehmen wir sehr ernst und haben bereits mit unserem Team gesprochen, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung, denn sie hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es ist uns sehr wichtig, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohlfühlen und dass ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist. Falls Sie sich entscheiden, uns in der Zukunft noch einmal zu besuchen, würden wir uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Eindrücke zu verbessern und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der unseren hohen Standards entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und herzliche Grüße,