Aus DeutschlandInsgesamt ein schöner Urlaub mit 4-Sterne-Niveau. Das Personal im Hotel ist ausgesprochen freundlich und kümmert sich sofort um alle Belange. Das Hotel wird jedoch dem beschriebenen Anspruch als luxuriöses 5-Sterne-Hotel nicht gerecht. Die Anlage ist spärlich bepflanzt, bietet wenig Schattenplätze und der Strandbereich ist eher lieblos gestaltet. Die Pools jedoch sind super gepflegt. Besonders der Ruhepool ist schön. Das Essen ist gut, jedoch ist hier noch viel Luft nach oben speziell wenn es um vegetarische Kost oder glutenfreie Ernährung geht. Die Beschreibung von TUI ist irreführend. Es wird auf 5 Restaurants und Bars hingewiesen. Tatsächlich gibt es jedoch ab 17:00 Uhr nur 2 Restaurants (eines davon ein kostenpflichtiges Spezialitäten-Restaurant / 1 Essen pro Aufenthalt im AI Preis enthalten) und eine Bar, an der man dann „zwangsweise“ die oft laute Bingo- oder Musikrate-Shows ertragen muss. Auch haben wir den feinsandigen Sandstrand vermisst. Es handelt sich hier eher um einen Kiesstrand mit vielen größeren Steinen. Man zahlt ein 5-Sterne Service und bekommt einen 4-Sterne-Urlaub. Wir können diese Reise deshalb nicht weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | M |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service, die gepflegten Pools und den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts insgesamt positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Bewertung mit dem tatsächlichen Angebot unseres zertifizierten 5-Sterne-Resorts nicht vollständig übereinstimmt. Die Beschreibung unserer Anlage – sowohl auf unserer Website als auch bei den Reiseveranstaltern – weist klar und korrekt auf die verfügbaren gastronomischen Einrichtungen hin. Diese beinhalten neben dem großzügigen Hauptrestaurant auch ein Spezialitätenrestaurant (einmal pro Aufenthalt inkludiert), Snackbar, Poolbar, Beachbar und Abendbar. Unser Getränkeangebot im Rahmen des All-Inclusive-Programms umfasst unter anderem eine breite Auswahl an Cocktails, erlesenen Spirituosen und hochwertigen alkoholfreien Alternativen – was von vielen Gästen geschätzt wird. Auch vegetarische oder glutenfreie Speisen bieten wir an – vorausgesetzt, unser Team wird vorab oder rechtzeitig darüber informiert, sodass wir entsprechend Rücksicht nehmen können. Was den Strand betrifft, handelt es sich – wie auch in der Hotelbeschreibung korrekt angegeben – um einen Naturstrand mit einer Mischung aus Sand und Kies. Badeschuhe sind zu empfehlen, was ebenfalls offen kommuniziert wird. Es ist selbstverständlich Ihr gutes Recht, persönliche Eindrücke zu schildern. Allerdings möchten wir anmerken, dass einige der gewählten Formulierungen aus unserer Sicht irreführend sind und nicht im Einklang mit der tatsächlichen Ausstattung sowie dem Leistungsumfang stehen, den wir nachweislich bieten. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen – was uns erfreulicherweise auch in der überwiegenden Mehrheit der Rückmeldungen bestätigt wird. Vor diesem Hintergrund möchten wir Sie höflich bitten, Ihre Bewertung – insbesondere die negative Gesamtbewertung („Daumen runter“) – noch einmal zu überdenken, da sie ein Bild zeichnet, das unserer täglichen Arbeit und dem tatsächlichen Angebot nicht gerecht wird. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem noch positiveren Gesamteindruck. Mit freundlichen Grüßen Ihr Asterias Beach Resort Team
