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Andrea
Verreist als Familie • August 2023
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. November 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, November 2024)
Tolles Hotel aber keine *****
4,9 / 6

Allgemein

Auch wenn wir mit unseren Zimmer im Speziellen sehr unzufrieden waren, würden wir das Hotel trotzdem weiter empfehlen. Da wir nur einen Kurzurlaub von 5 Tagen dort verbracht haben, uns nur nach Erholung gesehnt haben und alles sehr sauber war, haben wir keinen Zimmerwechsel verlangt. Das würde ich im Nachhinein aber empfehlen, das so ein schlechtes Zimmer doch einen schlechten Nachgeschmack hinterlässt. Ansonsten war das Hotel wirklich sehr schön und empfehlenswert. Das Personal war ausgesprochen nett und das Essen wirklich gut und abwechslungsreich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Zimmer war für vier Personen ausreichend groß. Die Klimaanlage hat uns gut schlafen lassen. Leider war die Einrichtung ungemütlich und sehr marode. Auch die Balkonmöbel waren nicht mehr in Ordnung. Das Badezimmer war leider gar nicht mehr schön und die Handtücher teilweise sehr fleckig. Der Kühlschrank im Zimmer wäre eine Bereicherung gewesen, wäre er nicht so unhygienisch gewesen. Im Ganzen entsprach der Zustand unseres Zimmers bei weitem nicht einem 5* Hotel. Das ist sehr schade, da der Rest des Hotels sehr gepflegt und sauber war. Und da das Hotel nicht ausgebucht schien, ist mir absolut unverständlich, warum wir in der teuersten Saisonzeit ein so schlechtes Zimmer bekommen haben :-(


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Zum Essen wird eine angemessene Kleidung im Restaurant erwartet und am Restauranteingang auch kontrolliert. Leichte Badebekleidung ist nicht gestattet . Es gibt zu jeder Mahlzeit ein sehr umfangreiches Buffet und eine große Auswahl an Speisen, die für Allergiker (Gluten, Laktose) markiert sind. Für einen Zwischenimbiss ist am Pool gesorgt.


Service

    Bester Service

    • Bar, Disco & Restaurant

    Das Personal war ausgesprochen nett. Lediglich die Rezeption sah sich nicht im Stande uns saubere Handtücher zu besorgen, da nach ihrer Aussage alle Handtücher fleckig seien. Das geht für ein 5* Hotel absolut gar nicht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Animation

    Pool
    • Sauberkeit
      Gut

    Aktivitäten am Pool

    • Baden & Planschen
    • Unterhaltung & Animation

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Der große Pool war immer sauber, der Kinderpool leider nicht. Die Animation am Pool hat uns gut gefallen. Es war nicht zu viel und hat eine Abwechslung gebracht.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen

    Die Liegen am Strand waren im Gegensatz zum Poolbereich immer zügig vergriffen. Badeschuhe sind im Meer nicht zwingend notwendig, da die Steine im Wasser groß und abgerundet sind.


    Animation

    Beliebte Animation

    • Sport, Yoga, Fitness

    Das gesamte Team war ausgesprochen nett! Ganz großes Lob!


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 15
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren, aber es freut uns zu hören, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten und das Hotel insgesamt weiterempfehlen würden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Zimmerqualität stets unseren Gästeerwartungen entspricht. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüße aus Rhodos, Ihr Sentido Asterias Beach Resort Management Team