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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. November 2024 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, November 2024)
Zu empfehlen aber keine 5 Sterne wert!!!!!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein schönes Hotel allgemein aber eher im 4-Sterne-Bereich. Direkte Strandlage. Sehr freundliche Mitarbeiter. Außenansicht top. Innenbereich Nachholbedarf. Familienzimmer nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer. Haben dann gewechselt. Ein weiterer Wechsel war wegen der Buchungslage nicht möglich. Sehr abgewohnt und alt. Im Bad lockere Armaturen. Rostige Stellen im Waschbecken und Badewanne. Ausbesserungsarbeiten mit schlechter Qualität. Durchgelege Matratzen bis auf die Federn. Altbacken und abgewohnte Familienzimmer. Definitiv keine 5 Sterne. Wir waren sehr enttäuscht von den Familienzimmern. Nach jahrelanger Erfahrung und selbst nach 12 Jahren Buchungen in 5 Sterne Hotels in Griechenland, hatten wir noch nie so schlechte Familienzimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut und lecker. Jeder hat etwas gefunden. Es war von der Auswahl her ausreichend. Ein Minus und nicht nachvollziehbar für 5 Sterne warum man frischen Orangensaft beim Frühstück bezahlen soll. Dies habe ich im 5 Sterne Hotel noch nie erlebt und gehörte immer dazu. Einige gängige Standard-Cocktails sollte man auch bei AI mit Aufpreis zahlen. Dies ist bei 3 und 4 Sterne Hotels der Fall aber auch dies habe ich im 5 Sterne Hotel noch nicht erlebt. Spezielle alkoholische Getränke sehe ich ein aber keine Standard Mixgetränke. Die Qualität der Cocktails war auch nicht gut. Die Strandbar war vorhanden und auch schon in die Jahre gekommen. Die Mitarbeiter waren alle super freundlich und sehr nett.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Dies ist ein großer Vorteil für dieses Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig und abseits vom Zentrum. Dies steht auch überall in den Beschreibungen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird etwas Animation angeboten. Der Miniclub für Kinder war vorhanden und abends auch Minidisco. Jedoch spielten Sie die ganzen Abende eine CD mit den gleichen Liedern in der gleichen Reihenfolge. Keine Abwechslung. Was ich auch noch nie im 5-Sterne-Hotel erlebt habe, dass die Eltern irgendwo neben dem Spielplatz und auf dem Rasen stehen mussten, bis die Minidisco beendet war. Keine Sitzmöglichkeiten. Die Gäste holten sich schon Stühle und Liegen oder saßen auf der Erde während die Kinder tanzten. Die Poolanlage war einfach, Schattenplätze gab es nicht und die Qualität der Liegen war auch nicht im 5 Sterne Bereich. Bessere Liegen sind nur im Adults Only Bereich am Pool vorhanden. Am Strand sollte man Badeschuhe nutzen. Die Bali Betten am Strand sollte man bezahlen. 30,00 € pro Tag. Warum man als 5 Sterne Hotel dafür Geld nimmt, ist mir ein Rätsel. Auf den Fotos sieht es sehr gemütlich und einladend aus aber die Bali Betten sind ohne Sonnenschutz und veraltet und ungepflegt. Dafür hat in der Zeit als wir dort waren auch niemand Geld ausgegeben. Dies ist auch vollkommen nachvollziehbar. Die Sitzauflagen auf den Möbeln zwischen Restaurant und Rezeption im Außenbereich bis hin zur Terrasse der Bar waren einige sehr fleckig und dreckig. Auch wenn man die Auflagen wendet, ist kein Unterschied zu sehen. Diese sollten auf jeden Fall gereinigt werden. Dies sind sicher nur Kleinigkeiten aber genau dafür buchen wir 5 Sterne und geben auch mehr Geld aus und wenn man dann Abstriche machen muss, dann ist dies sehr ärgerlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Anja herzlichen Dank für Ihren Besuch, die Zeit die Sie sich genommen haben und Ihr anregendes Feedback für unser Hotel, das wir im Detail intern zum Thema machen und im Rahmen der Möglichkeiten die entsprechenden Maßnahmen treffen werden. Zu den Bali Betten ist zu erwähnen, das in dem Preis auch ein Service mit Getränken und Teller mit verschiedenen Früchten, die serviert werden, enthalten sind. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden - auch deshalb, damit wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es besser können. Liebe Grüße aus dem warmen Rhodos, Ihr Sentido Asterias Beach Resort Management Team