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Theresa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage mit geringer Weiterempfehlung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr gepflegtes und modernes Hotel direkt am Strand. Gartenanlage traumhaft schön, sauber und grün. Hallenbad eher ein Ekelbad und leider auch sehr kalt. Poolanlage super schön und auch sehr sauber, Babybecken und Co. Leider auch viel zu kalt. Kinderspielplatz leider sehr dreckig aber immerhin vorhanden. Normales All Inklusive definitiv zu wenig, nur lokale Getränke und Cocktails wo so relativ alles furchtbar schmeckt. Bier und Wein gut.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber, gepflegt/renoviert, deutsches Fernsehen, Klimaanlage ging leider erst die letzten Tage da sie davor auf heizen gestellt war. Kühlschrank und Fön vorhanden


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war abwechslungsreich und für jeden Geschmack etwas dabei, am schlechtesten war das Frühstück, täglich das Gleiche, zu wenig Auswahl an frischem Obst, frischem Käse. Leider waren die Restaurants trotz Vollauslastung des Hotels nicht alle geöffnet, daher großes Gedränge beim Essen und seht laut. Am schlimmsten sind die Katzen die überall im Außenbereich herumlaufen und zum Teil sogar zum essen klauen auf die Tische steigen, das war leider gar nicht mein Fall. Ebenso das Servicepersonal beim Essen, zum Teil eine richtige Katastrophe.


    Service
  • Eher gut
  • Rezeption war sehr bemüht, Kinderfreundlichkeit und Servicemitarbeiter war leider eher nicht so toll


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Drum herum gibt es fußläufig nicht sehr viel zu sehen, die Lage selbst ist super, direkt am Strand und man hat seine Ruhe


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr schöner Strand, leider muss man für die Liegen und Co bezahlen, die großen Strandliegen kosten 50,00€ pro Tag, das ist viel zu teuer und der Aufpasser am Strand verjagt sogar die Kinder wenn sie nur in die Nähe davon kommen. Daher schwierig ein Plätzchen zu finden denn bei Flut sind es nur ca. 2 Meter bis zum Wasser und die 2 Meter muss man Abstand halten von den Liegen wenn man keine von ihnen gebucht hat. Mit kleinen Kindern daher schwierig ein geeignetes Plätzchen zu finden. Man bezahlt für alles. Schirm, Liege und Co. Nichts ist hier inklusive. Die Shows am Abend sind sehr unterdurchschnittlich bis furchtbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theresa
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ich bedanke mich bei Ihnen für die Bewertung, die Sie nach Ihrem Aufenthalt vor Kurzem in unserem Hotel abgaben. Ich bin zwar hoch erfreut, daß die Poolanlage, die Lage des Hotels, der super Strand, die Gartenanlage Ihnen gefallen hat. Hier in Asterias Beach wird nur das Hallenbad geheizt und zwar beträgt die Wassertemperatur mindestens 29 Grad (höher als die Internationalen Vorschriften). Ihre Kritik über die Sauberkeit und die Getränke werde ich mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen. Ich bin froh, daß Sie die ruhige Lage bei uns genossen haben, ich würde jedenfalls vorschlagen, daß Sie sich nächstes Mal die Sehenswürdigkeiten ansehen, die alle zu Fuß zugänglich sind; nämlich Richtung Westen die Nekropolis zu Makronissos, die Kapelle von Agia Thekla, die Marina von Agia Napa und den kleinen Fisherhafen namens Potamos Liopetriou. Richtung Osten gibt es eine Reihe von malerischen Stränden z.B. Landa Beach, Nissi Beach. Es bereitet mir eine große Freude, daß Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren, ich würde Sie jedoch bitten, bei Ihrem nächsten Besuch die Rezeption gleich zu benachrichtigen, sollte sich ein Zustand ergeben, der zu bemängeln ist. Es ist noch relativ früh in der Saison, daher bitte ich um noch ein bißchen Zeit, damit das Training unserer neuesten Mitarbeiter vollendet ist, und letztere Service und Dienstleistungen höchsten Niveaus bieten, wie es sich geziemt. Hinsichtlich des Frühstuckbüffets werde ich Ihre Kritik dem Chef ausrichten, damit die Auswahl erweitert wird. Weil es noch früh in der Jahreszeit ist, sind unsere Freiluftrestaurants wegen des Wetters noch nicht offen. Außerdem haben heuer weitaus mehr Gäste unser Hotel besucht, weil es ihnen während den letzten zwei Jahren schwer fiel, infolge der Pandemiemaßnahmen zu reisen. Nach Zypriotischem Recht ist die Stadt von Agia Napa der einzige Eigentümer der eigenen Strände. Infolge dessen ist unser Hotel lediglich der Mieter des Strandes; der Großteil der Miete für die Liegen and die Schirme wir von der Stadt Agia Napa kassiert. Übrigens beläuft sich die Miete für die Großen Liegen nur auf 30Euro pro Tag im April. Ein neuer Unterhaltungsteamleiter wurde vor weniger Zeit angestellt, und ich hoffe, daß sich bald eine substantielle Verbesserung daraus ergibt. Hoffentlich habe ich Sie davon überzeugt, daß ich dafür sorgen werde, daß unsere Schwächen beseitigt werden, und wünsche, daß ich bald die Freude haben werde, Sie bei uns wieder willkommen zu heißen.