Astoria City Resort

Das Hotel besteht aus 4 verschiedenen Hotelteilen - wir waren im "Astoria Comfort" dem 3* Haus im Rückgebäude untergebracht. Der Weg zum Haus geht durch den Garten, am griechischen Restaurant vorbei. Das Haus Comfort/Komfort macht keinen schönen ersten Eindruck, es führen Treppen zum Eingang und für Rollstuhlfahrer unmöglich. Im Hauseingang ist ein Getränkeautomat, der aber kaputt ist - ein Schild hierüber fehlt, aber laut Rezeption ist das Problem bekannt. Der Fahrstuhl ist sehr klein und für 2 Personen mit Koffer unmöglich. Im Hausgang riecht es sehr komisch. Dass Hotel bietet Frühstück an - wer abends essen gehen will, kann direkt anschließend am Haus beim Griechen einkehren (Restaurant Kallisto). Alles in allem das Hotel Astoria Comfort/Komfort der absolute Negativfall unserer bisherigen Urlaube und wir möchten jeden Reisegast warnen vor diesem Hotel. Lieber Hotelbesitzer, bitte wechseln Sie Ihre Matratzen, den so etwas biete ich meinem größten Erzfeind nicht an!!! Wer Essen besuchen möchte, findet in der näheren Umgebung in jedem Fall etwas besseres!

SCHRECKLICHE ZIMMER !!!! Unbedingt Lesen!!! Zimmer zum Abgewöhnen - hier will keiner wohnen!!! *********************************************** Zimmer 11: - Laminat + 1 Teppich - Bad in der Dusche sitzt eine Spinne - Weberknecht - Dusche mit Duschvorhang fleckig innen + außen - Kleiderbügel mit Diebstahlschutz - Duschkopf tropft hintenheraus, zudem verkalkt - Bodylotionenspender nicht sauber - Badlüftung sehr laut - Dusche hat Schimmel - Toilettenbürste in schwarz hat Fekalienrückstände - Toilette an den Rändern nicht sauber - Preisschild an der Türe ist nicht identisch mit den Zimmerpreisen laut Hotelordner - Waschbecken unterhalb mit Klebefolie zugeklebt - Teppich hat starke Schmutzrückstände - Matratze auf der linken Bettseite total mit Urinflecken - Matratzenschoner ebenfalls Urinflecken - Kopfkissen total verfleckt - Zimmer hat keinen Flucht- und Rettungsplan >> Abbruch - Zimmerwechsel *********************************************** Zimmer 25: - komplett mit Teppich - Duschkabine - Lüftung im Bad funktionslos - Toilettenbürste in weiß hat Fekalienreste - WC-Ränder total verunreinigt - kein Flucht- und Retttungsplan - Matratze mehrfach befleckt (Urin + Blut) - Duschränder absolut unsauber - Duschkopf tropft - Badtüre schließt nicht richtig - Duschtüre schief und schließt nicht richtig - im Zimmer riecht es sehr miefig - Klodeckel wackelt - keinerlei Ablageflächen im Bad - TV mit einfacher Billigantenne - kein Bild >> Abbruch - Zimmerwechsel *********************************************** Zimmer 31: - komplett Laminat mit Beschädigungen - kein Flucht- und Rettungsplan - Dusche mit Duschvorhang - Duschkopf verkalkt - Duschbrauseschlauch ist das Gehäuse beschädigt (während Aufenthalt repariert, nach Reklamation) - Dusche der Seifenhalter ist kaputt (während Aufenthalt repariert, nach Reklamation) - Matratze bedingt fleckig (1 - Urin) - Duschecke zum WC hin mit Schwarzschimmelspuren - Abfluss Dusche stockt und läuft sehr zögerlich ab - Badfliese ist kaputt - der Wasserdruck unter der Dusche ist sehr schwach *********************************************** SCHRECKLICHE ZIMMER !!!!

Es gibt im Haupthaus einen Frühstücksraum. Die Auswahl ist zwar ausreichend, allerdings ist die Qualität eine andere. Es gibt zwei Kaffeevollautomaten, einer davon ist aus. Der Kaffee hat sehr schlecht geschmeckt, wie wenn die Maschine nicht oft gereinigt wird, Maschine steht voll in der Sonne, auch der Orangensaft hat sehr sehr komisch alt geschmeckt mit einem starken Beigeschmack. Nicht alle Speisen und Säfte sind gekühlt, bzw. stehen in der Sonne. Das Rührei mit oder ohne (gewöhnlich) mit Speck war mit gekochtem Schinken. Das ist für ein Hotel sehr ungewöhnlich und eher ein Bild für die billige Lösung. Wir waren im Endergebnis vom Frühstück sehr sehr enttäuscht und können es auch in keinster Weise weiterempfehlen.

Der Check-In hätte freundlicher ablaufen können. Nach unserer ersten Reklamation wegen Zimmer 11 (Sauberkeit) erhielten wir ein neues Zimmer 25 - auch dort war die Sauberkeit nicht ersichtlich, sodass wir uns gezwungen sahen, nochmals zu reklamieren und zum zweiten Mal das Zimmer wechseln mussten und das dritte Zimmer Nr. 31 erhielten. MA an Rezeption hat uns zwar anstandslos das Zimmer gewechselt, aber das man solche Zimmer überhaupt einem Gast anbietet, ist das absolute NoGo. Zimmerreinigung in diesem Hotel ist anscheinend ein absolutes Fremdwort und wir waren sehr nahe daran unseren Reiseveranstalter anzurufen und vorzeitig auszuchecken, was uns zuvor noch nie in einem Hotel vorgekommen ist. Bei unseren Reklamationen und man soll diese auch einmal persönlich anschauen, erhielten wir die Antwort: Nein nein das kann ich jetzt nicht, ich habe keine Zeit. Hätten die MA die Matratzen gesehen, dann müssten die MA rot vor Peinlichkeit werden, so etwas Gästen anzubieten. So etwas geht nicht und wir werden unseren Reiseveranstalter hierüber noch gesondert informieren.

Das Hotel liegt im Stadtteil "Altenessen" und ist von der Stadt mit der S-Bahn zu erreichen. Im hiesigen Stadtteil in der Mehrheit türkischlebender Familien geht es dementsprechend her. Die S-Bahn fährt direkt hinter dem Hotel ein Durchgang ist vorhanden, dass Rolltor aber meistens verschlossen, somit muss man den Weg um das Hotel nehmen, ca. 5 Minuten Fußweg. In den Abendstunden fühlt man sich alleine nicht ganz so wohl vor Ort.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife