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Susanne & Werner (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Gastfreundlichkeit geht anders!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel im allgemeinen sehr verbaut. Keine Parkmöglichkeit. Personal unfreundlich und unflexibel. Nebenhaus ist sehr weit entfernt. Dort gibt es keinen Ansprechpartner. Restaurants ständig überfüllt.


Zimmer
  • Gut
  • Art Deco Hotel. Gefällt uns super.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schlecht. Keine gute Auswahl. Fleisch totgebraten. Fettig. Vegetarisch nicht vorhanden. Lieblos angerichtet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eigentlich gar kein Stern. Zimmerservice sehr schlecht. Voller Aschenbecher im Zimmer, obwohl als Nichtraucherzimmer deklariert. Handtücher wurden nicht ersetzt und Klopapier fehlte ständig. Restaurantpersonal unterirdisch!!! So schlechte und unqualifizierte Kellner haben wir noch nie erlebt. Mit finstere Miene wurden wir von Tischen weggejagdt, weil diese reserviert waren. Dabei war im Restaurant kein freier Platz verfügbar. Getränke waren nur schwer zu kriegen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Direkt um Kurzentrum. Alles schnell zu erreichen. Jedoch keine Parkmöglichkeit!!! Es wurde uns an der Rezeption gar nicht geholfen. Keine Karte, keine Wegbeschreibung und vor dem Hotel war parken verboten. Mussten weit entfernt parken und unser Gepäck bis ins entferntes Nebenhaus schleppen (5x durch die Fußgängerzone!!!) Sehr mangelhaft!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Kein Gym, kein Freizeitraum. Teeraum um 20 h und Pool um 21 Uhr schon zu. Keine Bar. Einfach nix.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne & Werner
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Das Hotel Art Deco WOLKER ist ein Nebengebäude, das 300 Meter (5 Minuten zu Fuß) vom Hauptkomplex ASTORIA entfernt ist. Da sich das Hotel Art Deco WOLKER in der Fußgängerzone zwischen den Kolonnaden mit den Heilquellen befindet, gelten im gesamten Bereich Verkehrsbeschränkungen, da die natürlichen Heilquellen geschützt werden müssen, weshalb das Gebäude nur zu Fuß erreichbar ist. Am Anreisetag ist es jedoch möglich, mit dem Auto vor dem Hauptkomplex von ASTORIA anzukommen, wo sich die Rezeption befindet, das Gepäck auszuladen und dann zu einem der Parkplätze in der Nähe zu fahren. Eine Beschreibung des Art Deco WOLKER ist auf unsere Website und auch auf den Websites der Reisebüros verfügbar. Nur die Zimmer befinden sich im Art Deco WOLKER, alle anderen Dienstleistungen (Mahlzeiten, Behandlungen, Wellness-Center) werden im Hauptkomplex angeboten. In den Zimmern und auf den Balkonen gibt es keine Aschenbecher. Die Handtücher werden nach dem grünen Programm gewechselt, d. h. das Handtuch, das ich wechseln möchte, muss auf den Badezimmerboden gelegt werden. Informationen über das grüne Programm sind als Schild an der Wand des Badezimmers angebracht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und enttäuscht wurden, aber wir empfehlen immer auf jeden Fall, bei der Buchung des Aufenthalts auf die Beschreibung der Dienstleistungen und Einrichtungen zu achten. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und wir wünschen Ihnen alles Gute.