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Holger (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Für ein 4 Sterne Hotel grottenschlecht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Personal freundlich, Zimmer abgewohnt und schmuddelig, Flecken an den Gardinen, Tapeten und Teppichboden- für 4 Sterne Haus unmöglich. Zimmer wurden nicht gereinigt, Minibar nicht aufgefüllt. Rechnung war 32,00€ höher als im schriftlichen Angebot. Auf Nachfrage wurde erklärt, dass die Berechnung für eine Person statt für zwei erfolgte?!? Parkplatz überdacht kostet pro Tag 5,00€ extra! Insgesamt unmöglich - in keinster Weise kundenorientiert, wir können dieses Haus NICHT weiter empfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • s.o. abgewohnt und unsauber


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen sehr schmackhaft, aber auch recht teuer, Gläser mit Sprung gehören nicht an den Tisch, sondern aussortiert!


    Service
  • Eher gut
  • Personal teilweise gestresst, jedoch sehr bemüht - keine Kritikpunkte


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Okay am Ortsrand


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es ist sehr schade, dass Sie mit den Leistungen nicht zufrieden waren. Bei einer Buchung eines EINZEL-Zimmers ist die Belegung auch nur für EINE Person. Sollten dann aber ZWEI Personen in diesem bestellten Zimmer nächtigen, wird natürlich der Aufschlag für die 2. Person berechnet und ist somit die Gesamtsumme dadurch höher als im ursprünglichen Angebot, da dieses nur für EINE Person war. Es ist sehr schade, dass Sie dann alles in Frage stellen.......