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Erwin (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel/Verpfleg. gut. Zimmerservice sehr schlecht.
4,0 / 6

Allgemein

Modernes, gut ausgestattetes Hotel. Freundliches Personal an der Rezeption und im Gastronomiebereich. L


Zimmer
  • Gut
  • Modernes gut ausgestattetes Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Vielseitige und leckeres Frühstück. Tolles Ambiente.


    Service
  • Eher schlecht
  • Seit August 25 kein tägl. Zimmerservice/Handtuchtausch. Keine Info vorab darüber. Entscheidung lt. Rezeption vom Hotelmanagement. Sollte u.E. dem Gast überlassen werden, ob er den Service möchte oder nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt neben Bahnhof. 30-45 Fussweg zur Altstadt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erwin
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Erwin, vielen Dank für Ihr freundliches und ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel, das Team sowie das Frühstück und Ambiente so gut gefallen haben. Bezüglich des Zimmerservices bitten wir um Entschuldigung, dass Sie beim Check-in nicht informiert wurden. Auf Wunsch bieten wir selbstverständlich weiterhin eine tägliche Reinigung an. Wir werden die interne Kommunikation dazu nochmals verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Janina Rausch, Empfangsleitung & das Team vom ATLANTIC Hotel Heidelberg