Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten eine teure Suite gebucht, leider war der Teppichboden stark verfleckt, insgesamt leider abgewohnter Eindruck. Die neue Masche des Hotels: Man bekommt das Angebot, einen " green service zu buchen", der Umwelt zu Liebe verzichtet man dann auf das Machen des Zimmers und Wechseln der Handtücher. Leider wurde uns nicht mitgeteilt, dass schmutzige Gläser auch nicht ausgetauscht werden, einfach lächerlich und dies in Corona-Zeiten. Beim Frühstück ging das Personal recht großzügig mit der Aufsicht bezüglich der Corona-Maßnahmen um. Fazit: Mehr sein als Schein, das Atlantic möchte sich als Luxus-Hotel präsentieren, leider reicht es hierzu, mit Ausnahme der Preise: 8 Euro Aufschlag für Zimmersrvice !!!!!!, jedoch bei weitem nicht, insbesondere das Personal bedarf der dezidierten Nachschulung bezgl. Freundlichkeit und Motivation. Nie wieder !!!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsten |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 477 |
Sehr geehrter Herr Thorsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Erfahrungen Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie diesmal keinen guten Eindruck von unserem Haus gewonnen haben. Gerne möchten wir Ihre Erfahrung persönlich besprechen, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben. Dass Corona-Regelungen nicht eigehalten wurden bzw. das Personal einer Nachschulung bedarf, möchte wir so nicht im Raum stehen lassen. Zudem ist der angebotene Green Service ein Angebot, bei dem Sie der Umwelt zuliebe auf die tägliche Reinigung Ihres Zimmers verzichten, dies bezieht sich nicht nur auf das Austauschen der Handtücher – dafür schenken wir Ihnen € 5,00 für das Restaurant HARBOUR VIEW oder die SEVEN C’S Bar. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, um den Sachverhalt aufzuklären. Mit freundlichen Grüßen, S. Gladis, Empfangsleitung, ATLANTIC Hotel Wilhelmshaven
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