ATLANTIC Hotel Wilhelmshaven

vorab- bei unserer ankunft hatten wir einen guten eindruck und waren zufrieden mit unserer entscheidung für dieses hotel: freundlicher empfang, sauberes, ordentliches zimmer. gute voraussetzung für ein entspannungswochenende mit wellness, sauna, erholung, wie man es sich als beruftätige gern mal gönnt und sich das auch dann etwas kosten lässt. erster abend an der bar: laut, da in der eingangshalle eine großveranstaltung mit tanz und volksbelustigung stattfand, und die bar zu dem unmittelbaren bereich gehört. naja... ohne blick in die karte bestellten wir einen cocktail, den wir weltweit in jedem hotel bestellen, der aber ganz anders aussah und mit anderen zutaten als gewohnt zubereitet war. auf nachfrage bekamen wir die ziemlich pampige antwort, dass wir wohl keine ahnung hätten und wir könnten ja mal googlen, wie die zusammensetzung wäre .o-ton des keepers: aber da diskutiere ich mit Ihnen nicht drüber, dann mach ich es eben so, wie Sie das für richtig halten... aber die echte kathastrophe kam am kommenden tag, als wir den saunabereich nutzen wollten. lärmende kinder und kichernde teenies, die in badeanzügen und bademänteln im minutentakt die sauna betraten, auch erwachsene überwiegend in badebekleidung, so dass wir uns textilfrei schon deplatziert fühlten. desgleichen in dem kleinen abgegrenzten "ruhe"bereich. überall gäste mit smartphones, mit denen auch eifrig fotografiert wurde. uns blieben nur die liegen am pool, wo man aufgrund der üblichen schwimmbadakustik einer extremen geräuschkulisse ausgesetzt ist. statt entspannt war ich nach 2 stunden völlig gestresst.keinerlei personal, das mal ansprechbar gewesen wäre. beim auschecken am kommenden tag haben wir dieses problem an der rezeption freundlich angesprochen. statt verständnis wurde hier sehr unfreundlich, fast agressiv reagiert, man könne seinen gästen ja nicht vorschreiben, wie sie sich im wellness- und saunabereich zu verhalten haben und in welcher bekleidung sie die sauna aufzusuchen hätten.... schade um die 424€ für zwei nächte, glücklicherweise gibt es in der näheren umgebung genauso hochwertige hotels, in denen die grundregeln für sauna und wellness sehr wohl eingehalten werden. wir werden nicht wiederkommen und auch freunden, die ähnlich wie wir gern solche wochenenden verbringen, nicht empfehlen können.auch wenn mal unglückliche ereignisse zusammenfallen, deren leittragene wir nun waren, wäre ein freundliches, um den gast bemühtes verhalten des personals doch erwünschenswert und machbar.

siehe text- der service im frühstücksraum und zimmerservice freundlich

Beliebte Aktivitäten

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