Atlantic Mirage Suites & Spa - Adults only

Sehr geehrte Birgit, Da Sie schon 5 Mal in diesem Hotel waren, kennen Sie die Hotelregeln. Wir sind ein Nichtraucherhotel und das Rauchen ist nur auf dem Balkon Ihres Zimmers erlaubt und nirgendwo sonst. Auch die elektrische Zigarette ist nicht erlaubt. Wir sind uns bewusst, dass dies in einigen Fällen zu Unannehmlichkeiten führt, aber wir haben uns für diese Raucherpolitik im Hotel entschieden. Sie werden auch wissen, dass Sie die Liegen am Pool nicht reservieren dürfen. Das ist nichts, was sich seit der Eröffnung des Hotels geändert hat. Wir sind flexibel genug, um bis zu 30-45 Minuten zu erlauben, falls jemand den Pool für einen Moment verlassen hat, bevor die Handtücher von den Liegen entfernt werden, und Sie sollten Ihre Sachen sowieso nicht unbeaufsichtigt im Pool lassen, da das Hotel dafür nicht verantwortlich gemacht werden kann. Wir verstehen nicht, wie diese Regel jemanden verwirren kann. Es ist ganz einfach: Lassen Sie Ihre Handtücher nicht auf der Sonnenliege liegen, um sie zu reservieren, und wenn Sie sich im Poolbereich aufhalten möchten, nehmen Sie eine freie Sonnenliege. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie sich über den Bademeister geärgert haben, der nur seine Arbeit gemacht hat und dafür gesorgt hat, dass jeder ein Recht auf eine Liege hat und dass keine reserviert wird. Wir verstehen, dass Sie in Erwägung ziehen, Ihren Urlaub nicht mehr in unserem Hotel zu verbringen, da Sie die derzeitigen Regeln nicht akzeptieren, aber wir hoffen, dass Sie darüber nachdenken und nicht vergessen, dass es viele positive Dinge gibt, die wir anbieten und die Sie dazu veranlasst haben, fünf Mal Ihren Urlaub in unserem Hotel zu verbringen. Vielen Dank.