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Lars (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel mit vielen Extragebühren
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel in toller Lage mit spektakulärem Blick auf den Atlantik. Neue und renovierte Zimmer, leckeres Essen und schöner Pool. Allerdings lässt sich das hotel jedes noch so kleine Extra auch extra bezahlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauberes und geräumiges Zimmer, die Bezeichnung Junior Suite finde ich etwas irreführend. Für mich ein normales Doppelzimmer, in dem noch eine kleine Couch und Mikrowelle sowie Kühlschrank vorhanden sind.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gutes Angebot bei Frühstück und Abendessen. Manche warme Speisen leider nur lauwarm.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal ist nett und hilfsbereit. Was ich jedoch in einem Vier-Sterne-Hotel jedoch noch nicht erlebt habe war, dass man den Zimmersafe extra mieten muss und auch für den Tausch der Poolhandtücher eine Gebühr zahlen soll. Letzteres angeblich aus Umweltschutzgründen, dem steht jedoch entgegen, dass im Zimmer jeden Tag die Handtücher getauscht wurden, obwohl wir sie auf den Handtuchhalter zurück gehangen haben. Naja...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwas außerhalb des Ortszentrums aber noch gut zu Fuß zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schöner Pool. Auf dem Dach gibt es zusätzlich noch drei Whirlpools mit tollem Meerblick. Zum Spa kann ich leider nichts sagen, da man hier als zahlende Hotelgäste auch noch einmal mit 15 Euro für zwei Stunden Sauna - und Poolnutzung zur Kasse gebeten werden sollte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:31-35
    Bewertungen:89
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Lars, viele Dank für Ihr positives Feedback.Jedes Hotel hat seine eigene Regeln.In der Beschreibung des Hotel steht ganz klar,dass der Safe gegen Gebühr ist,dann kann man nicht das Gegenteil erwarten.Wir sind nicht das einzige 4 Sterne Hotel,das Gebühr nimmt.Auf den Kanaren ist es nur in den 5 Sterne Hotels inclusive.Was Sie andeuten möchten mit jedem kleinen Extra,dass man Zahlen muss ist absolut unklar,was Sie damit meinen.Die Gegenleistung erfolgt immer gegen Bezahlung. Um auf die Benutzung des Spa zu kommen,muss ich ganz klar sagen,dass unser Spa nicht nur aus Sauna und Pool besteht.Sie zahlen für das Thermal-circuite. Unter anderem gibt es Saunas und einen Chill -out- Bereich,der einen Pool hat.Aber auch das steht im Katalog,dass es nicht inclusive ist.Hat aber einen Sonderpreis für die Hotelgäste. MfG, Empfanschefin