Wir waren 2 Woche in Hotel 2024 Juni 😔 leider sehr enttäuschend. Restaurant katastrophal dunkel, schmutzig, die Stühle sehr schlecht. Die Tische spuzig!!! Leider auch Enttäuschung bei rutschen Bereich Kinde müssten alleine oben so macht es keine Spaß... Eltern könnten nicht mit rutschen. Und Liegestühle waren sehr Alt und kaputt 😦. Poolbereich war sehr angenehm leider kaum gereinigt. Boden war sehr unangenehm von Sant. Ich finde Schade auch bei würpool törfte auch keine Kind mitgehen weil sofort gepfiffen und rausgeschickt war. Deswegen könnte ich leider nicht genießen meine Sohn ist 8 Jahre. Ich dachte das ist ein tolles Kinder Resort abba leider nicht 😔. Leider auch in Spielraum Billiard.... Sehr schmutzig klebrig und ohne Klima in der Raum könnte man kaum ausschalten. Zimmer war okay. Badezimmer ja leider nicht so sauber wie das erwartet.... Reception war freundlich und Hilfsbereich. Leider, leider kann ich nicht weiter empfehlen. Wir sind immer noch sehr enteuscht für so viel Geld und 5 Sterne Hotel törfte soetwas nicht sein.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juni 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Diana
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihren Reisebericht. Um die Sicherheit aller Gäste zu gewährleisten, werden insbesondere im Wasserpark die Sicherheitsvorschriften strengstens eingehalten und überwacht. Ein Aufenthalt im Whirlpool ist für Kinder, ältere Menschen und Personen mit geschwächtem Immunsystem nicht uneingeschränkt zu empfehlen. Aus diesem Grund ist es unseren jüngeren Gästen nicht gestattet, diesen zu nutzen. Da wir uns in unserem Haus an einer großen Anzahl an Kindern erfreuen dürfen, kommt es an verschiedensten Stellen zu Verschmutzungen, sei es durch verschüttete Getränke, heruntergefallenes Essen usw. Unser Reinigungspersonal säubert in regelmäßigen Abständen alle Bereiche des Hotels, von früh morgens bis spät am Abend und ist immer abrufbereit für etwaige "Unfälle" zwischendurch. Ich bedaure, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und wünsche Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute!

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