Atlantica Aegean Blue

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Atlantica Aegean Blue und ihr Feedback. Es freut mich, dass Ihnen das Hotel bzw. die Anlage so gut gefallen hat und Sie auch das Personal so positiv hervorheben. Ihrer Beschreibung nach gehe ich davon aus, dass Sie ein Familienzimmer gebucht haben und bei Ankunft ein Upgrade auf 2 miteinanderverbundene Doppelzimmer bekommen haben. Es wäre gut gewesen, hätten Sie uns dies bei der Ankunft oder während des Aufenthaltes mitgeteilt, dass Sie lieber das Familienzimmer gehabt hätten. Selbstverständlich hätten wir Ihnen dann ein Familienzimmer geben können. Es ist in der Regel nicht der Fall, dass den Gästen ein "upgrade" nicht zusagt. Die Zimmertüren kann man aus Sicherheitsgründen nicht abschließen, bzw. kann man Sie auch von außen jederzeit öffnen. Das ist im Falle eines Brandes, eines Unfalls im Zimmer, bei Gästen mit Behinderung oder körperlicher Einschränkung oder ähnliches Vorschrift. Ich bedaure, dass Sie Grund zur Kritik hatten in Bezug auf die Zimmerreinigung. Aber auch hier hätte ich mir sehr gewünscht, Sie hätten uns dies während Ihres Aufenthaltes mitgeteilt und nicht im Anschluss an diesen. Jetzt habe ich keine Möglichkeit mehr, dies positiv zu beeinflussen. Diese Gelegenheit können wir immer nur vor Ort und unmittelbar wahrnehmen. Das gleiche gilt auch für das Essen. Obwohl es fast täglich neben Salaten viele verschiedenen Vorspeisen ohne Fleisch, täglich Fisch, Püree, Reis, Kartoffeln, verschiedene Sorten gerilltes und gekochtes Gemüse, Hülsenfrüchte und auch immer mindestens 1 Nudelgericht ohne Fleisch gibt, hätten wir Ihnen auf Wunsch auch gerne noch etwas anderes, speziell für Sie zubereitet. Das ist gar kein Problem. Ich würde mir sehr wünschen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, und wir Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen dürfen.