Atlantica Aegean Blue

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unseren Service als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Gerne möchten wir auf Ihre Anmerkung zu den unerwarteten Kosten eingehen. Bei der von Ihnen erwähnten „Versicherung“ handelt es sich um die gesetzlich vorgeschriebene Touristensteuer, die nicht vom Hotel erhoben wird, sondern direkt an den Staat abgeführt werden muss. Diese Abgabe ist für Beherbergungsbetriebe verpflichtend. Bezüglich der Strandliegen möchten wir darauf hinweisen, dass der Strand nicht zum Hotel gehört, sondern ein öffentlicher Strand ist. Die Nutzung der dort angebotenen Liegen und Sonnenschirme wird von externen Betreibern organisiert und separat berechnet. In unserer Hotelbeschreibung weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass Liegen am Strand gegen Gebühr verfügbar sind. Ihre Anmerkungen zum Zustand der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir selbstverständlich ernst und werden diese intern prüfen. Das Feedback unserer Gäste ist für uns wichtig, da es uns dabei hilft, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.