Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Hallo, Wir waren im Oktober mit zwei Kindern 5 und 7 Jahren eine Woche im Hotel. Ein wunderschöner Urlaub. Top Hotel, super Service, wirklich nette und begeisternde Animation. Die Anlage ist der Hammer. Überragende Küche, aber.... unser 5 Jähriger durfte trotzdem er schwimmen kann, nicht den kompletten Wasserpark nutzen. Er ist unter 1,20m, es fehlten 5 cm. Wir waren darüber sehr verärgert, da im Internet darauf hingewiesen wird, dass der Wasserpark nur für Schwimmer ist, was wir absolut verstehen und für richtig empfinden, aber die 1,20m als Grenze nicht erwähnt werden. Leider sind die "Lifeguard" mehr mit der Überwachung unverständlicher Regel beschäftigt und erfüllen dies mit steigender Begeisterung als Selbstbestätigung. Diese Punkte schmälern den eigentlich überragenden Urlaubseindruck.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Herzlichen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut mich außerordentlich, dass Sie von dem Hotel, dem Service, der Küche und mehr so begeistert waren. So sehr ich Ihren Unmut bezüglich der Regelung im Wasserpark auch nachvollziehen kann, muss ich Ihnen jedoch sagen, dass wir im Sinne der Sicherheit und aufgrund der örtlichen Vorschriften auf die Einhaltung der Mindestgröße achten müssen. Ich bedaure, dass dieser Umstand Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Dennoch hoffe ich, dass wir Sie wiederholt bei uns begrüßen dürfen. Mein Team und ich würden uns sehr freuen.
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