Aus DeutschlandDie öffentlichen Sanitärbereich im gesamten Hotel waren zu jeder Zeit immer verschmutzt und nicht in Ordnung. Dies ist ein absolutes NoGo. Ansonsten passt das Hotel super. Alles wie beschrieben von TUI
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Benjamin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Benny, Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand der öffentlichen Sanitärbereiche unzufrieden waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards und wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Es freut uns jedoch zu hören, dass abgesehen von diesem Vorfall, Ihr Aufenthalt im Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und alles wie von TUI beschrieben war. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Der PR-Mgr
