Aus DeutschlandHallo :) Ich habe mich für die Reise nach Griechenland Kos und das Atlantika Beach Hotel, dass mit 5 Sternen bewertet ist entschieden. Leider wurde ich recht schnell enttäuscht. Das Hotelzimmer war bei der Ankunft nicht 100% sauber und wir hatten auch mehrere Beanstandungen während unseres Aufenthalts. Das Hotelpersonal an der Rezeption war leider auch nicht sehr freundlich. Zudem kam, dass ich leider einen unvorhergesehenen Gesundheitlichen Zwischenfall hatte und ärztlich versorgt werden musste. Erschreckender Weise lies sich das Hotelpersonal sehr lange Zeit bis sie auftauchten und ich habe mich nicht wirklich ernstgenommen und gut betreut gefühlt. Das TUI Team vor Ort im Hotel war hingegen sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe mich sehr gut betreut und aufgenommen gefühlt, ein Riesen großen Dank, an die zwei lieben, die sich sehr für mich eingesetzt und super betreut haben. Den gesamten Urlaub betrachtet, bin ich demnach leider enttäuscht und habe mir das so nicht vorgestellt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | I.P. |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to outline your recent experience. Housekeeping & Room Readiness Guest rooms undergo a detailed pre-arrival checklist; your observations have been added to the next quality walk-through so that the process remains consistent. Front-Desk Interaction Reception aims to be the first point of practical support. Your comments have been shared with the team leader as part of an ongoing service-coaching programme. Medical Assistance A licensed doctor is on call 24 hours a day; response is typically within 30 minutes once the external clinic is notified. Your feedback has been forwarded to both the duty manager and the medical provider so they can review the hand-off steps and ensure guests feel fully informed while waiting. If your future travel plans include Kos again, our Guest Relations desk will gladly note any specific preferences so everything is aligned in advance. Kind regards, Atlantica Beach Resort Kos Team
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