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Eugen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Totaler Reinfall
1,0 / 6

Allgemein

Wir haben uns auf einen entspannten Urlaub in einem 5-Sterne-Hotel gefreut, wurden aber leider enttäuscht. Die Außenanlage ist zwar schön und gepflegt – leider bleibt es bei diesem positiven Eindruck. Die Snackbar ist sehr spärlich ausgestattet und bietet kaum Auswahl. Die Zimmer sind klein und die Ausstattung entspricht definitiv keinem 5-Sterne-Standard. Das Essen ist jeden Tag nahezu identisch, es fehlt an Abwechslung und Qualität. Strandtücher kann man nur alle zwei Tage tauschen, und das auch nur zwischen 11 und 17 Uhr – sehr unflexibel. Der Service ist überfordert, das Personal wirkt gestresst und wenig organisiert. An der Rezeption fühlten wir uns nicht willkommen – besonders wenn man kein Englisch spricht. Fragen wurden mit Augenrollen oder genervten Blicken beantwortet, was sehr unhöflich war. Auch die Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig: Kaffeetassen wurden nicht gereinigt, und ein voller Aschenbecher stand mehrere Tage unangetastet auf dem Balkon. Fazit: Die Anlage hat Potenzial, aber Service, Sauberkeit und Organisation müssen dringend verbessert werden. So wie es jetzt ist, können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juli 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Eugen
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Thank you for sharing your detailed feedback with us. We are sorry to hear that your recent experience did not meet your expectations and truly regret any disappointment caused during your stay. We appreciate your remarks regarding room size and amenities, food variety, snack bar offerings, towel exchange flexibility, and overall organization and service quality. Your comments have been shared with our management team, as they are essential for our ongoing efforts to improve our services, guest welcome, and housekeeping standards. We understand the importance of feeling valued and comfortable as a guest, and we sincerely hope you will see positive changes should you decide to visit us again in the future.